TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE
versiune actualizată
în vigoare începând cu data de [a se insera]
INFORMAȚII GENERALE
Termenii utilizati cu majuscule vor avea sensul atribuit lor în sectiunea „Definitii” sau in cuprinsul acestui
document.
A. Acesti termeni si conditii (“Termeni si Conditii” /„Termeni si Conditii Entrad”) detaliaza cadrul contractual
general in care ENTRAD PARTNERS S.R.L. (identificata in cadrul definitiilor din cadrul sectiunii 1 de mai jos,
denumita si „Societatea” / „Entrad” / „Entrad Partners S.R.L.”) furnizeaza Produsele care pot fi
achizitionate de Utilizatori prin intermediul Website-ului www.horecaoutlet.ro („Website-ul” / „Platforma
online”).
B. Website-ul este proprietatea Entrad. Website-ul este operat si administrat de catre Entrad in scopul
prezentarii si comercializarii Produselor Entrad.
C. Website-ul este destinat si poate fi utilizat de Clientii sau Utilizatorii interesati de Produsele Entrad si
ofera posibilitatea pentru Clienti de a plasa Comenzi in magazinul online gazduit pe Website („Magazinul
Online”), cu respectarea acestor Termeni si Conditii.
D. Magazinul Online se adreseaza persoanelor juridice care achizitioneaza Produsele pentru activitatea
proprie si nu pentru revanzare ca activitate distincta. Accesul la si utilizarea Magazinului online este
permis doar Clientilor care sunt titularii unui Cont de Client activ in cadrul Magazinului online la data
finalizarii unei Comenzi, care nu este suspendat in conditiile acestor Termeni si Conditii (indiferent de
motivul suspendarii). Posibilitatea de a comanda in Magazinul online este disponibila doar Clientilor care
indica in Contul de Client / Comanda, drept Adresa de Livrare, o adresa din Romania catre care Societatea
poate efectua livrari, conform prevederilor din Termeni si Conditii, informatiilor de pe Website privind
adresele de livrare, si configurarilor din Magazinul online (ex. adresa inregistrata).
E. Utilizatorul care isi creeaza Contul de Client, urmeaza instructiunile furnizate in acest cont si, dupa caz,
furnizeaza documentatia solicitata, poate plasa Comenzi pentru achizitionarea Produselor oferite de
Entrad si intra in relatie contractuala cu Entrad in legatura cu Produsele comandate, in schimbul achitarii
pretului aferent acestora si, dupa caz, a eventualelor taxe sau costuri aplicabile.
F. La crearea si inregistrarea Contului pe Website, Clientul trebuie sa isi dea acordul asupra acestor Termeni
si Conditii prin actiunea de bifare a casutei alocate acordarii consimtamantului. Pentru evitarea oricarui
dubiu, pentru acordul asupra Termenilor si Conditiilor, crearea Contului, plasarea Comenzilor si actiunile
ulterioare in Cont/asociate Contului (inclusiv comunicarea cu Entrad/contractantii Entrad implicati in
executarea Comenzii)/orice alte actiuni privind Comenzile/Contul/platile/Contractul, Clientul/potentialul
Client trebuie sa se asigure ca actiunile sale (ex. inregistrare, creare cont, acceptare Termeni si Conditii)
sunt efectuate de reprezentantul legal al companiei-Client/potential Client. Entrad nu va fi raspunzatoare
sub nicio forma si in baza niciun temei pentru actiuni realizate pentru un Client/potential Client/Utilizator,
in mod neautorizat/de persoane neautorizate sau lipsite de imputernicire/competenta necesara pentru a
realiza respectivele actiuni/acorda consimtamantul necesar/actiona drept reprezentant pentru
respectivul potential Client/Client/Utilizator. Totodata, astfel de actiuni realizate sub aparenta
reprezentarii vor fi pe deplin angajante pentru potentialul Client/Client.
G. Accesul la si utilizarea Magazinului Online de catre un Client (inclusiv crearea unui Cont de Client si
efectuarea de Comenzi online in Magazinul Online) sunt conditionate de indicarea in mod expres, prin
bifarea casutei relevante, a acordului asupra Termenilor si Conditiilor. In toate situatiile, bifarea casutei va
fi considerata acceptare si acord al persoanei juridice (Clientul) asupra intregului continut al Termenilor si
2
Conditiilor prin citire si intelegere, precum si asumarea obligatiilor corelative. Acordarea
consimtamantului va insemna si ca acel Client si-a descarcat pe suport durabil Termenii si Conditiile
asupra carora si-a indicat acordul.
H. Acceptarea Termenilor si Conditiilor inseamna si ca Utilizatorul/Clientul se angajeaza ca: (i) informatiile pe
care le furnizeaza (ex. la inregistrarea Contului de Client, in cursul achizitiilor de Produse efectuate prin
Magazinul Online) sunt corecte, reale si complete; (ii) nu va utiliza Website-ul / Magazinul Online pentru a
reproduce, duplica, copia, vinde, revinde, distribui, publica sau exploata, in niciun scop comercial
informatiile obtinute prin intermediul Website-ului/contractului cu Entrad, fara acordul prealabil scris al
Entrad, (iii) nu va utiliza si/sau include orice informatie si/sau Continut din Website in orice cataloage,
produse sau servicii; (iv) nu va utiliza Website-ul in niciun mod care ar putea sa afecteze in mod negativ
operarea Magazinului Online sau disponibilitatea elementelor/ resurselor acestuia sau utilizarea de catre
alti Clienti/Utilizatori ai Website-ului sau in orice mod care ar putea afecta operarea corespunzatoare a
Website-ului, imaginea, reputatia/marcile sau renumele Entrad /afiliatilor/partenerilor Entrad; si (v) nu va
utiliza Website-ul in niciun scop care este ilegal sau interzis prin Termenii si Conditii sau prin alte politici
aplicabile ale Entrad sau prin lege; (vi) exista situatii in care raspunderea Societatii este limitata, astfel
cum este prevazut in Termeni si Conditii (sectiunea 19).
I. Utilizatorul/Clientul este singurul responsabil pentru toate actiunile si activitatile sale efectuate pe
Website/in Magazinul Online si/sau Contul sau de Client si isi asuma consecintele care decurg din acestea,
inclusiv daca aceste actiuni si/sau activitati rezulta in incalcarea de catre Client a Termenilor si Conditiilor,
a celorlalte politici disponibile la nivelul Website-ului sau a prevederilor legale aplicabile.
J. Utilizatorul/Clientul raspunde pentru si suporta orice daune, indemnificatii, despagubiri, de orice alta
natura (materiale, morale), produse asupra Entrad/afiliatilor/partenerilor Entrad sau oricarei terte
persoane cu care Societatea are incheiate contracte/altor Utilizatori/Clienti, pentru acoperirea integrala a
prejudiciului cauzat direct sau indirect, in conformitate cu legislatia aplicabila. Utilizatorul/Clientul va
achita fara intarziere orice astfel de sume solicitate de Entrad, dar nu in mai mult de 10 zile de la primirea
facturii emise de Entrad pentru astfel de sume.
K. Clientul efectueaza achizitii de Produse din Magazinul Online pe propria sa raspundere. De exemplu,
Entrad nu este raspunzator pentru scopul in care Clientul achizitioneaza/ utilizeaza Produsele.
L. Totodata, Clientul nu este indreptatit ca, in baza Termenilor si Conditiilor, sa actioneze/sa se prezinte in
calitate de agent / intermediar sau reprezentant al Entrad sau sa angajeze in alt fel raspunderea/obligatii
ale Entrad.
M. Utilizatorul/Clientul raspunde pentru si suporta orice daune produse Entrad/unor terti prin incalcarea
acestor obligatii sau a legii, inclusiv fara limitare la, suportarea/plata de amenzi / penalitati / daune
aplicate/pretinse de la Entrad/afiliati/parteneri, de autoritati sau alte terte parti. Utilizatorul/Clientul va
achita fara intarziere orice astfel de sume solicitate de Entrad, dar nu in mai mult de 10 zile de la primirea
facturii emise de Entrad pentru astfel de sume.
N. Clientul intelege ca incalcarea oricareia din obligatiile din prezenta sectiune poate duce la incetarea
relatiei contractuale cu Entrad, pentru culpa Clientului, chiar daca este vorba de o singura incalcare/o
prima incalcare.
O. Entrad poate modifica periodic Termenii si Conditiile. Versiunea actualizata a Termenilor si Conditiilor va fi
disponibila in Magazinul Online si va deveni aplicabila comenzilor plasate ulterior intrarii sale in vigoare.
La momentul plasarii fiecarei Comenzi, Clientul / Utilizatorul va avea posibilitatea de a consulta versiunea
Termenilor si Conditiilor in vigoare la acel moment si va confirma in mod expres acceptarea acesteia prin
bifarea casutei corespunzatoare. Prin bifarea acestei casute si transmiterea Comenzii, Clientul /
3
Utilizatorul declara ca a citit, a inteles si accepta Termenii si Conditiile aplicabile la data plasarii Comenzii
respective.
P. Entrad poate decide sa nu mai contracteze cu anumiti Clienti in cazul in care procedurile interne de
evaluare a clientelei sustin o astfel de decizie (ex. din verificarile de cunoastere a clientelei, Entrad
identifica ca un potential Client/Client este afiliat cu o entitate care are debite catre Entrad sau nu
indeplineste cerintele de incredere in clientela stabilite de Entrad/afiliati). In astfel de situatii, Entrad
poate refuza contractarea sau poate denunta unilateral contractul cu respectivul Client/ Comenzi in curs
ale Clientului respectiv, cu o simpla notificare scrisa, fara interventia instantei sau alte formalitati, si fara a
datora sume/despagubiri pentru astfel de incetare.
1. DEFINIȚII
Cu exceptia situatiei in care contextul o cere sau se stipuleaza altfel in Termeni si Conditii, urmatoarele expresii vor
avea intelesul mentionat mai jos:
Adresa de livrare Adresa selectata de catre Client in procesul de plasare a Comenzii (cu elemente complete –
nume, prenume, denumire firma, adresa 1, adresa 2, oras, cod postal, tara, judet,
posibilitatea setarii adresei ca implicita) situata in mod obligatoriu pe teritoriul Romaniei si
unde Clientul poate asigura preluarea in siguranta si personal, direct de la livrator, a
continutului unei Comenzi (de ex. Adresa de livrare nu poate fi adresa unei institutii cu
acces restrictionat, adresa reprezentata de o cutie postala, etc.). Adresa de livrare trebuie
sa fie in mod obligatoriu intr-una din localitatile din Romania unde Societatea indica ca
poate realiza livrari, conform informatiilor din Magazinul Online.
Client orice persoană juridică care acceseaza Magazinul Online, prin autentificare in Contul sau
activ de Client din Magazinul Online, indiferent cine este Utilizatorul prin care se realizeaza
accesul;
Comanda reprezinta formularul disponibil prin Contul de Client alcatuit din informatiile alese de
Client din Magazinul Online cu privire la achizitia, respectiv: (i) lista de articole si pretul
aferent; (ii) elementele privind livrarea: Adresa de livrare, termenul estimat de livrare,
costul estimat al livrarii; (iii) informatii privind modalitatea de plata si alte elemente
aferente (ex. directionarea catre procesatorul de plati), (iv) adresa de facturare, (v) alte
informatii (ex. valoarea minima pentru o comanda, date contact pentru preluare). Clientul
poate modifica unilateral o Comanda pana la momentul plasarii acesteia. Atat timp cat o
comanda nu este mentionata in statusul „Comanda confirmata”/”Comanda confirmata
partial” conform procedurii de comanda din Termeni si Conditii, aceasta nu este
considerata angajanta pentru Entrad, fara a aduce atingere prevederilor art. 12.2.
Cont / Cont de Client ansamblul unic format dintr-o adresa de e-mail si o parola care permit unui Client accesul la
utilizarea Magazinului Online si plasarea de Comenzi in Magazinul Online, si care contine
informatii despre Client si istoricul sau de cumparaturi in Magazinul Online (detalii privind
comenzile si achizitiile anterioare de Produse, tranzactii), si care are si rol de suport durabil
pentru furnizarea de date si documente intre parti.
Continut se va intelege, dupa caz: (i) toate informatiile afisate pe Website care pot fi vizitate,
vizualizate sau altfel accesate de Utilizatori/Clienti; (ii) logo-uri, reprezentari stilizate,
simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia
4
prezentate pe Website, (iii) continutul oricarui e-mail trimis de catre Entrad catre Client
prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare; (iv) orice informatie
comunicata prin orice mijloc de catre Entrad catre Client, conform informatiilor de
contactare specificate de catre acesta din urma; (v) informatii legate de Produse,preturi
practicate, beneficiile/reducerile oferite de Entrad; (vi) informatii legate de produsele,
serviciile si/sau preturile practicate de catre un tert cu care Entrad are incheiate contracte
de parteneriat, intr-o anumita perioada, dupa caz; (vii) date referitoare la Entrad sau alte
date, care sunt considerate informatii Confidentiale ale Societatii.
Contract de Furnizare
/ Contract
va reprezenta contractul incheiat intre Entrad si Client, cu privire la fiecare Comanda
confirmata/confirmata partial de Entrad, conform procedurii de incheiere contract
detaliata in Termeni si Conditii, care stabileste conditiile de vanzare a Produselor selectate
de Client prin intermediul Magazinului Online, precum si drepturile si obligatiile Societatii si
ale Clientului.
Entrad Partners S.R.L.
/ Entrad / Societatea
ENTRAD PARTNERS S.R.L., o societate cu răspundere limitată, organizată și funcționând în
conformitate cu legislația din România, având sediul social situat Sat Petrești, Comuna
Corbeanca, Calea Bucureștilor nr. 24, Corp 1, Birou nr. 2, Județ Ilfov, România, înregistrată
în Registrul Comerţului sub nr. J2014000664232, având Cod Unic de Identificare 32888705
și Identificator Unic la Nivel European (EUID) nr. J2014000664232;
Favorite va insemna sectiunea din Contul de Client in care Clientul poate adauga Produse pe care
doreste sa le urmareasca in vederea unei achizitii viitoare si pe care le poate sterge din
Favorite sau adauga ulterior in Cosul de Cumparaturi aferenta unei/unor Comenzi.
Fisa Produsului va desemna pagina dedicata Produsului comercializat in Magazinul Online unde sunt
afisate de Societate informatii detaliate despre Produs in scop de informare, cum ar fi:
descrierea Produsului, Opinii cu privire la Produs, Produse similare. Informatiile sunt
insotite de imaginea Produsului (in scop pur informativ si poate diferi uneori de situatia din
realitate) si indica numele si tipul Produsului, dimensiunea Produsului, pretul in Euro, alte
elemente, eventuale reduceri de pret si conditiile de aplicare, posibilitatea de a adauga
Produsul la lista de comparare, cantitatea maxima disponibila din acelasi Produs, codul de
Produs, daca acesta este disponibil sau nu, precum si recomandari de alte Produse din
Magazinul Online.
Informații
Confidențiale
în sensul prezenților Termeni și Condiții sunt considerate Informații confidențiale inclusiv,
dar fără a se limita la:
a. toate informațiile de pe Website accesibile exclusiv prin Contul de Client;
b. conținutul oricărui e-mail, precum si toata corespondenta purtata dintre Client si
Entrad, prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil,
in format electronic si / sau scris;
c. orice informatie/instructiune comunicata prin orice mijloc de catre un
angajat/colaborator al Entrad catre Client;
d. orice informatie/instructiune comunicata prin orice mijloc de catre un
angajat/colaborator al Clientului catre Entrad;
e. informații referitoare la clientii, afacerile, activitatile Partilor sau ale partenerilor
acestora;
f. secrete profesionale sau comerciale, know-how de orice fel, date/informatii
5
referitoare la practici, procedee, licente, alte documente;
g. politici comerciale;
h. costuri, intelegeri contractuale, cercetari de piata, politica de promovare;
i. aspecte care au legatura cu promovarea Website-ului, informatii si planuri cu
privire la vanzari, liste de preturi, preturi de cumparare, structura reducerilor si a
discount-urilor, materiale promotionale si de publicitate.
Cosul de Cumparaturi va insemna forma „web” a listei compuse din totalitatea Produselor selectate de catre
Client din Magazinul Online in procesul de comanda din Magazinul Online. Continutul
Cosului de Cumparaturi poate fi modificat de Client prin adaugarea sau eliminarea unor
Produse/cantitati de Produse pana la momentul la care Clientul plaseaza final Comanda in
Magazinul Online, si primeste prin e-mail din partea Societatii confirmarea de inregistrare a
acesteia.
Livrare va insemna serviciul Societatii de livrare a Produselor din Comanda dupa confirmare, la
Adresa de Livrare, asigurat direct de catre Entrad sau prin terti-colaboratori. Costul aferent
Livrarii va fi suportat de catre Entrad in cazul in care valoarea totala a Produselor se
incadreaza sub o anumita valoare-prag (indicata in Magazinul Online) si daca dimensiunea
Produselor nu excede o anumita valoare-prag (indicata in Magazinul Online). Termenul de
livrare este estimat la 30 de Zile lucratoare de la data achitarii integrale a facturii proforma,
ce va reprezenta valoarea avansului de 60%, in conformitate cu prevederile din prezentii
Termeni si Conditii.
Magazinul Online va insemna magazinul online disponibil pe Website-ul asociat domeniului cu subdomeniile
acestuia, incluzand dar nelimitandu-se la Website-ul public disponibil
Utilizatorilor/Clientilor, prin intermediul caruia Utilizatorii se pot informa asupra Produselor
si, respectiv Clientii au posibilitatea de a efectua achizitii de Produse, conform Termenilor si
Conditiilor.
Newsletter mijlocul de informare periodic, exclusiv prin mijloace electronice (adresa e-mail), asupra
Produselor si/sau promotiilor desfasurate de catre Entrad intr-o anumita perioada, fara
niciun angajament din partea Societatii cu referire la informatiile continute de acesta sau
cu privire la transmiterea sau periodicitatea de trasmitere a acestuia.
Opinie inseamna orice evaluare, apreciere, comentariu, observatie sau feedback exprimat de un
Utilizator/Client cu privire la un Produs, inclusiv cu privire la caracteristicile, calitatea,
functionalitatea, utilizarea sau experienta sa in legatura cu Produsul respectiv.
Părțile inseamna Clientul si Entrad;
Produs va insemna orice articol afisat de Societate in Magazinul Online, care in momentul plasarii
Comenzii este disponibil pentru a fi adaugat in Cosul de Cumparaturi sau in lista de Favorite
a Clientului. In spatiul Magazinului Online Produsele se regasesc grupate pe categorii si pot
fi listate detaliat pana la nivelul de Fisa de Produs.
Program magazin orarul pentru relatii cu Clientii pentru Magazinul Online, si este Luni-Vineri, 9-18.
Tranzactie incasare sau rambursare a unei sume rezultate din vanzarea unui Produs de catre Entrad
catre Client, prin utilizarea serviciilor procesatorului de plati agreat de catre Societate.
Utilizator orice vizitator al Website-ului/Magazinului Online care are acces la partea de Continut
disponibila Utilizatorilor si care utilizeaza Website-ul fara autentificarea in Contul de Client,
6
inclusiv persoana care initiaza crearea unui Cont de Client.
Website Domeniul horecaoutlet.ro si subdomeniile acestuia. Prin Website ne vom referi si la
sectiunea aferenta Magazinului Online.
Zile lucratoare reprezinta zilele (altele decat sambata sau duminica) in care bancile din Romania sunt in
general deschise pentru desfasurarea activitatii cu publicul.
2. CONTACT
1. Societatea ENTRAD PARTNERS S.R.L. este o societate cu răspundere limitată, organizată și funcționând în
conformitate cu legislația din România, având sediul social situat Sat Petrești, Comuna Corbeanca, Calea
Bucureștilor nr. 24, Corp 1, Birou nr. 2, Județ Ilfov, România, înregistrată în Registrul Comerţului sub nr.
J2014000664232, având Cod Unic de Identificare 32888705 și Identificator Unic la Nivel European (EUID)
nr. J2014000664232), cont bancar nr. (a se insera), deschis la (a se insera), capital social subscris si varsat:
1.000 RON, telefon: 0734 328 328, e-mail: office@horecaoutlet.ro, fiind denumita in prezentul document
Entrad, Entrad Partners S.R.L. sau Societatea.
2. Entrad publica pe Website datele sale complete si corecte de identificare si de contact, astfel incat
acestea sa fie usor accesibile Utilizatorilor/Clientilor si oricarei alte persoane interesate.
3. Prin utilizarea formularului de contact, Utilizatorul/Clientul permite Entrad sa il contacteze la datele
indicate de Utilizator/Client pentru contact. Completarea integrala a formularului de contact si trimiterea
acestuia nu reprezinta in niciun fel un angajament din partea Societatii de a contacta Utilizatorul sau de a
raspunde la orice intrebare adresata de Utilizator/Client.
4. Accesarea Website-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau
trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate Entrad se poate realiza in mod electronic sau in orice alt
mod de comunicare disponibil Utilizatorului/Clientului, considerandu-se astfel ca acesta consimte la
primirea notificarilor/comunicarilor din partea Entrad prin mijloace electronice, incluzand si comunicari
prin e-mail.
5. Entrad isi rezerva dreptul de a nu raspunde tuturor solicitarilor sau solicitarilor de orice natura, primite
prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc).
3. OBIECTUL TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
1. Termenii si Conditiile definesc si stabilesc conditiile de utilizare a Website-ului, inclusiv a Magazinului
Online, precum si conditiile contractuale generale aplicabile Contractelor de Furnizare dintre Entrad si
fiecare Client, aferente Comenzilor Clientului plasate conform Termenilor si Conditiilor.
2. Entrad poate modifica periodic Termenii si Conditiile, indicand data intrarii in vigoare a noii versiuni.
Versiunea actualizata a Termenilor si Conditiilor va fi disponibila in Magazinul Online si va deveni
aplicabila comenzilor plasate ulterior intrarii sale in vigoare. La momentul plasarii fiecarei Comenzi,
Clientul / Utilizatorul va avea posibilitatea de a consulta versiunea Termenilor si Conditiilor in vigoare la
acel moment si va confirma in mod expres acceptarea acesteia prin bifarea casutei corespunzatoare. Prin
bifarea acestei casute si transmiterea Comenzii, Clientul / Utilizatorul declara ca a citit, a inteles si accepta
Termenii si Conditiile aplicabile la data plasarii Comenzii respective.
3. Cu privire la fiecare Comanda, se incheie intre Client si Societate un Contract de Furnizare, format din: (i)
versiunea Termenilor si Conditiilor asupra careia Clientul si-a indicat cel mai recent acordul prin actiunea
de bifare (care va fi disponibila si in Contul de Client – sectiunea „Documente”), (ii) Comanda Clientului in
forma aferenta statusului "Comanda confirmata”/”Comanda confirmata partial” si factura proforma
7
aferenta, (iii) certificatul de garantie/alte documente/informatii care insotesc Produsele livrate/privind
Comanda, furnizate de Societate, inclusiv in Contul de Client, de ex. privind elementele de plata. Fiecare
Contract de Furnizare se considera incheiat cand Comanda primeste statusul de „Comanda
confirmata”/”Comanda confirmata partial”, informatie vizibila in Contul de Client si transmisa Clientului si
prin mijloace electronice (e-mail) la adresa indicata de Client pentru contact.
4. Termenii si Conditiile aplicabile in relatia cu Clientul sunt accesibili Clientului in orice moment, in cuprinsul
Website-ului. Restul informatiilor privind Contractele de Furnizare incheiate de Client sunt stocate in
Contul de Client, unde sunt accesibile Clientului (ex. sectiunea “Comenzi”).
5. Notificarea primita de catre Client/disponibila in Contul de Client din Magazinul Online, indicand statusul
de Comanda confirmata/Comanda confirmata partial, reprezinta acceptarea Comenzii de catre Entrad cu
privire la aspectele confirmate, si momentul la care Contractul de Furnizare aferent unei Comenzi se va
considera incheiat intre Entrad si Client. Partile convin, si Clientul este de acord, ca Entrad sa utilizeze
comunicarea prin e-mail (pe adresa de e-mail furnizata de Client la crearea Contului de Client) si, dupa
caz, Contul de Client, pentru transmiterea informatiilor tranzactionale privind incheierea si executarea
Contractului de Furnizare.
6. Contractul de Furnizare va fi guvernat de versiunea Termenilor si Conditiilor asupra careia Clientul si-a
exprimat ultima data acordul conform prezentului document. Pe parcursul executarii (ex. la momentul
pregatirii Comenzii) pot interveni situatii care pot duce la modificare/denuntarea unilaterala (partiala sau
totala) a Contractului de Furnizare (Comenzii), care vor fi abordate conform Termenilor si Conditiilor sau
acordului Partilor.
7. Pentru claritate, Termenii si Conditiile, respectiv Contractele de Furnizare, nu se vor completa cu
prevederile legislatiei protectiei consumatorilor, Clientii actionand in relatie cu Societatea in exercitarea
activitatii lor profesionale/de afaceri.
8. In caz de neconcordanta intre documentele care formeaza Contractul de Furnizare, ordinea de prioritate
va fi urmatoarea: (i) Comanda confirmata si factura proforma aferenta; (ii) prezentii Termeni si Conditii;
(iii) informatiile din Contul de Client; (iv) informatiile din Magazinul Online, inclusiv din Fisa Produsului.
Caracteristicile Produselor convenite de Parti sunt exclusiv cele mentionate in Comanda confirmata si in
factura proforma aferenta.
9. Partile convin ca inregistrarile electronice pastrate de Entrad in sistemele informatice (inclusiv cele privind
crearea Contului de Client, acceptarea Termenilor si Conditiilor si a clauzelor prevazute la art. 27.5 pct.
(iii), versiunea acceptata a Termenilor si Conditiilor, Comenzile, confirmarile si corespondenta electronica)
vor face dovada intre Parti, pana la proba contrara.
4. DURATA
1. Acesti Termeni si Conditii intra in vigoare in relatia dintre Parti la momentul confirmarii trimise de Entrad
pe adresa de e-mail indicata de Utilizator, a crearii si inregistrarii in mod valabil a Contului, urmare directa
a bifarii a casutei corespunzatoare manifestarii acordului de vointa (casuta “sunt de acord cu termenii si
conditii”) de către reprezentantul legal al persoanei juridice potential Client („Data Semnarii”).
2. Acordul contractual dintre Entrad si Client pentru plasarea de Comenzi va fi in vigoare pe durata
nelimitata de la Data Semnarii, cu exceptia cazului in care inceteaza in conformitate cu cazurile prevazute
in Termenii si Conditiile.
3. Contractul de Furnizare privind furnizarea unor Produse este in vigoare pe durata executarii obligatiilor
aferente Contractului de Furnizare respectiv, daca nu inceteaza mai devreme conform Termenilor si
Conditiilor.
8
5. COMUNICARI COMERCIALE. NEWSLETTER
1. Utilizatorul/Clientul are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de comunicari comerciale
in momentul in care introduce adresa de e-mail de contact in formularul dedicat primirii de dcomunicari
comerciale. Comunicarile comerciale (tip newsletter) se vor trimite exclusiv prin e-mail, cu periodicitatea
si continutul decise de Entrad. Utilizatorul/Clientul este singurul responsabil pentru a indica pentru
contact/comunicari comerciale date (email) apartinand Clientului/aflat sub controlul Clientului. Insistam
pentru indicarea unei de email pe domeniul/subdomeniul rezervat Clientului si care nu contine elemente
de identificare a unei persoane fizice.
2. Clientul are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de comunicari comerciale (tip
newsletter) prin e-mail, candisi creeaza un Cont de Client in Magazinul Online, sau oricand dupa, dar fiind
logat in Contul de Client.
3. Dezabonarea de la primirea de comunicari comerciale pentru care Clientul a optat nu produce si
denuntarea sau incetarea de catre Client a relatiei contractuale in baza Termenilor si
Conditiilor/Contractului de Furnizare, ci doar retragerea de catre Client a consimtamantului de a mai primi
comunicari comerciale pe respectivul canal de comunicare.
6. CREAREA CONTULUI DE CLIENT
1. Accesul la Website este permis oricarui Utilizator care respecta Termenii si Conditiile si documentia
aferenta (ex. Politica de cookies).
2. Pentru plasarea oricaror Comenzi si efectuarea achizitiilor de Produse in Magazinul Online, Utilizatorul va
trebui sa creeze un Cont de Client in Magazinul Online si sa se logheze in Contul de Client.
3. Este interzisa partajarea unui Cont de Client intre mai multi Clienti. Aceasta constituie situatie de frauda
si, pentru astfel de situatii, Entrad isi rezerva dreptul de a suspenda accesul tututor Utilizatorilor/Clientilor
implicati, la orice Continut si la Contul de Client si chiar de a rezilia imediat relatia contractuala cu
respectivii Clienti, pentru incalcarea din culpa a Termenilor si Conditiilor, cu aplicarea de daune pentru
intreg prejudiciul produs.
4. Contul de Client poate fi creat astfel:
i) Inainte sau dupa adaugarea Produselor in Cosul de Cumparaturi:
a) Utilizatorul isi poate crea Contul de Client inainte de lansarea primei Comenzi in
Magazinul Online, prin completarea formularului online in procesul de creare cont si
furnizarea datelor necesare pentru crearea Contului de Client: SE VOR INTRODUCE
CATEGORIILE DE DATE NECESARE PENTRU CREARE CONT CLIENT.
b) In momentul inregistrarii, Clientul poate opta pentru abonarea la newsletter prin bifarea
casutelor corespunzatoare.
c) In cazul in care Utilizatorul nu are un Cont de Client creat anterior, acesta are optiunea
de a adauga in Cosul de Cumparaturi Produsele pe care le doreste si de a crea in acest
pas Contul de Client, completand datele solicitate conform celor de mai sus.
5. In oricare din situatiile de mai sus, in procesul de creare a Contului de Client in Magazinul Online,
Societatea face disponibila Utilizatorului/Clientului (ex. prin indicare link) versiunea Termenilor si
Conditiilor in vigoare. Utilizatorul/Clientul trebuie sa ii citeasca, sa analizeze cu atentie si, daca este de
acord integral cu acestia, sa ii accepte prin bifarea casutei aferente; Utilizatorul/Clientul poate solicita
informatii despre Termenii si Conditii; totodata, Entrad relationeaza cu Utilizatorii/Clientii care viziteaza
Website-ul / interactioneaza cu Magazinul Online bazandu-se pe faptul ca, fiind persoane juridice, acestia
9
vor apela la serviciile specializate ale unui consilier/avocat, astfel incat la momentul stabilirii relatiei
contractuale conform Termenilor si Conditiilor, Clientul sa actioneze in deplina cunostinta de cauza si cu
reprezentarea deplina a intelesului documentatiei contractuale si a consecintelor stabilirii relatiei
contractuale dintre Parti.
6. Dupa primirea solicitarii de creare Cont de Client si validare, Societatea va comunica la adresa de e-mail
indicata in procesul de creare Cont de Client, un mesaj privind confirmarea inregistrarii. In cazul in care
solicitarea nu este validata, se va transmite mesaj in acest sens. De la moment transmiterii mesajului de
confirmare inregistrare, Contul de Client este considerat activ si Clientul logat in Contul sau de Client va
putea plasa Comenzi conform Termenilor si Conditiilor. Entrad nu este raspunzatoare daca un Cont de
Client nu se poate genera ca si Cont de Client pentru motive in afara controlului Entrad sau pentru
nevalidare (ex. Utilizatorul nu finalizeaza procesul de creare Cont de Client, nefurnizarea datelor indicate
ca obligatorii, solicitantul nu este validat).
7. Credentialele de logare la Contul de Client (parola de acces) sunt strict confidentiale, iar Entrad
recomanda Clientului sa nu divulge aceste credentiale/date unor terte persoane; Clientul este singur
raspunzator pentru pastrarea integritatii si confidentialitatii datelor de logare. Entrad nu va fi
raspunzatoare pentru niciun prejudiciu sau pierdere suferita de Client/oricare tert ca urmare a utilizarii de
catre o terta persoana a Contului de Client, cu/fara autorizarea sau din culpa (inclusiv din neglijenta
simpla) a Clientului.
8. Clientul trebuie sa se asigure ca adresa de e-mail cu care isi creeaza Contul de Client este o adresa asupra
careia Clientul nu va pierde controlul la niciun moment. Entrad nu raspunde pentru pierderea controlului
Clientului asupra adresei de e-mail, sau pentru pierderea accesului Clientului la Contul de Client creat cu
utilizarea acestor date, inclusiv pentru nemodificarea adresei de e-mail de catre Client atunci cand Clientul
doreste pastrea Contului de Client, dar inainte de a pierde controlul asupra adresei de e-mail (de ex.
Clientul stie ca va pierde drepturile de utilizare a adresei de e-mail cu care si-a creat Contul de Client si
doreste sa previna pierderea accesului sau la Contul de Client prin inlocuirea adresei de e-mail initiale cu
una noua; modificarea adresei trebuie sa aiba loc inainte de respectivul Client sa piarda controlul asupra
adrese de e-mail initiale).
9. Clientul are posibilitatea de a identifica si corecta erorile survenite cu ocazia introducerii datelor pentru
crearea Contului de Client, precum si pe durata cat Contul de Client este activ. Din motive de securitate,
Entrad nu va efectua din proprie initiativa modificari ale datelor introduse de Client in Contul de Client,
dar va oferi asistenta tehnica Clientului în acest sens.
10. Clientul va fi singurul responsabil pentru activitatile si conduita sa sau a oricaror persoane (catre care
Clientul divulga in orice fel, inclusiv prin neglijenta, e-mailul si parola Contului de Client, inclusiv pentru
activitatea/accesarea de catre Utilizator) atunci cand utilizeaza Website-ul/Contul de Client si/sau
plaseaza Comenzi in Magazinul Online. Clientul este de acord sa notifice imediat Entrad (in scris, prin e-
mail la adresa office@horecaoutlet.ro) cu privire la orice indicii sau suspiciune de utilizare neautorizata a
Contului de Client si/sau cu privire la orice bresa/ incident de securitate, incalcare a confidentialitatii e-
mail-ului/parolei sau a datelor din Contul de Client. Entrad nu raspunde in niciun caz pentru astfel de
actiuni/daunele produse, chiar din neglijenta Clientului, si nici pentru consecintele neinformarii la timp de
catre Client conform celor de mai sus.
11. Contul de Client permite vizualizarea, de catre Client, pe durata cat Contul de Client este activ si Clientul
se logheaza in Contul sau de Client, a istoricului informatiilor referitoare la Comenzile efectuate de acesta
cu succes, Produsele Favorite, etc. Entrad nu raspunde pentru lipsa de acces la Contul de Client/Magazinul
Online/Website oricand sau functionarea in orice conditii.
10
7. RESTRICTIONAREA TEMPORARA A ACCESULUI LA CONTUL DE CLIENT; STERGEREA CONTULUI DE CLIENT
1. Restrictionarea accesului la Contul de Client
(i) Societatea poate suspenda (restrictiona) accesul Clientului la Contul de Client, in cazurile
prevazute in Termeni si Conditii sau in legislatie; Societatea poate suspenda, total sau partial (cu
privire la anumite functionalitati disponibile in Contul de Client/Magazinul Online) sau accesul
Clientului la Contul de Client, pana la clarificarea situatiei care a determinat suspendarea sau
pana la stergerea Contului de Client, dupa caz, in oricare din urmatoarele situatii:
a) Societatea are indicii ca, in temeiul conduitei si/sau activitatii Clientului/Utilizatorului,
actiunile acestuia prejudiciaza/ar putea prejudicia in orice forma Societatea, ex. renumele
sau reputatia Societatii/afiliatilor/colaboratorilor, sau accesul si/sau utilizarea Magazinului
Online de catre alti Utilizatori;
b) Clientul/Utilizatorul si-a incalcat oricare din obligatiile asumate fata de Societate (ex. prin
orice Contract de Furnizare/Termeni si Conditii, sau orice alte obligatii in legatura cu accesul
si/sau utilizarea Website-ului/Contului de Client;
c) Clientul/Utilizatorul a furnizat Societatii, in orice mod, informatii false, inselatoare sau
inexacte;
d) Clientul/Utilizatorul are, in mod repetat, o conduita inadecvata fata de Societate sau alti
utilizatori;
e) Alte situatii prevazute expres in Termeni si Conditii sau in legislatia aplicabila.
(ii) Pe durata suspendarii, urmatoarele consecinte se pot aplica (distinct sau impreuna): accesul
Clientului in Magazinul Online va fi suspendat, nu va fi permisă crearea unui nou Cont de Client
pentru aceeasi entitate in Magazinul Online, Clientul nu va putea efectua Comenzi din Contul sau
de Client sau va putea efectua Comenzi doar in anumite conditii.
(iii) Daca suspendarea dureaza mai mult de 30 (treizeci) de zile, Societatea va putea rezilia unilateral
relatia contractuala si oricare alt contract in derulare cu respectivul Client, fara a afecta obligatiile
restante de plata, care vor trebui executate de Client.
(iv) Prin exceptie de la prevederile de mai sus, Societatea poate suspenda accesul Clientului la Contul
de Client, in cazul modificarii unilaterale de catre Societate a unor functionalitati disponibile in
Contul de Client.
(v) Societatea nu va fi raspunzatoare pentru suspendarea accesului sau pentru orice
daune/costuri/despagubiri solicitate de Client/Utilizator pentru astfel de suspendari.
(vi) Clientul poate denunta la orice moment relatia contractuala cu Societatea cu privire la Contul de
Client, in cazul in care nu este de acord cu suspendari/modificarea unilaterala realizata de
Societate conform celor de mai sus; in acest sens, Clientul poate solicita stergerea Contului de
Client prin transmiterea unei notificari scrisa catre Societate in acest sens, la adresa de e-mail
office@horecaoutlet.ro.
(vii) Operarea denuntarii se va produce fara intarziere nejustificata.
(viii) Contractele de Furnizare incheiate (Comenzile confirmate) pana la stergerea Contului de
Client/denuntarea acestora vor trebui sa fie executate de catre parti (ex. livrarea sa fie efectuata
si plata sa fie realizata).
2. Stergerea Contului de Client la initiativa Clientului
11
(i) Stergerea Contului de Client va putea opera prin transmiterea unei cereri la adresa de e-mail:
office@horecaoutlet.ro.
(ii) In procesul de stergere a Contului de Client datele din Contul de Client vor fi sterse ireversibil.
(iii) Prin stergerea Contului de Client la initiativa Clientului, Clientul nu va mai avea acces la Contul de
Client (si orice continut asociat) si nu va mai putea efectua cumparaturi in Magazinul Online.
Stergerea Contului de Client va atrage si stergerea definitiva si ireversibila a anumitor date din
Contul de Client in acord cu Termenii si Conditiile.
(iv) Dupa stergerea Contului de Client din initiativa Clientului, Clientul isi poate crea un nou Cont de
Client prin initierea unui nou proces de creare cont (conform Termenilor si Conditiilor), in masura
in care Entrad valideaza cererea de creare a Contului de Client.
(v) Comenzile confirmate inainte de stergerea Contului de Client vor fi duse la indeplinire/livrate de
catre Entrad conform Termenilor si Conditiilor.
3. Stergerea Contului de Client la initiativa Entrad
(i) In unele situatii, Contul de Client poate fi sters de Entrad din proprie initiativa, fara plata vreunei
sume/despagubiri fata de Client, daca respectivul Client:
a) incalca oricare din prevederile Termenilor si Conditiilor si/sau ale politicilor disponibile
pe Website (Politica privind livrarea, Politica de cookies) si/sau ale oricarui Contract de
Furnizare;
b) Entrad rezolutiunea Comenzi / Contracte de Furnizare / relatia contractuala cu Clientul
pentru culpa acestuia din urma (ex. neplata, lipsa comunicarii, neacceptare livrare fara
justificare intemeiata, etc.); sau
c) creeaza in Website cont/conturi de client fictiv(e), de ex. indica pentru Contul de Client
adresa de e-mail fictiva, sau care contine date si informatii incorecte/ neadevarate (ex.
adresa de livrare incorecta/neadevarata); sau
d) utilizeaza Contul de Client in incercare de/in scop de frauda sau cu incalcarea
prevederilor legale aplicabile (ex. legislatia fiscala, legislatia privind preventia spalarii
banilor si combaterii terorismului, legislatia privind protectia datelor personale etc.); sau
e) este investigat/cercetat de autoritatile sau organele competente, pentru anumite
fapte/actiuni ilicite sau penale, si respectiva autoritate solicita catre Entrad inchiderea
(stergerea) Contului de Client;
f) utilizeaza Contul de Client, serviciile Website-ului/ Magazinului Online in mod abuziv, de
ex. folosind boti/tehnologii inteligente, cu scopul supraincarcarii activitatilor/serviciului
(de ex. prin lansarea unor comenzi repetate cu indicarea unor Adrese de livrare, sau a
unor numere de telefon incomplete/ incorecte); sau
g) pierde din orice motiv controlul asupra adresei de email pe care a indicat-o la crearea
Contului de Client si sesizeaza in acest sens Entrad (in masura in care Societatea are
convingerea ca solicitarea de stergere a Contului de Client este formulata de adevaratul
titular al Contului de Client).
(ii) In oricare din cazurile de mai sus, va interveni incetarea relatiei contractuale dintre parti, la data
indicata de Entrad in informarea prevazuta mai jos, si Societatea va informa Clientul cu privire la
stergerea Contului de Client (ca si efect al incetarii relatiei contractuale privind Contul de Client),
fara ca orice alte formalitati sau interventia instantelor judecatoresti sa fie necesare, si fara ca
Entrad sa datoreze daune/despagubiri de orice fel catre Clientul/Utilizatorul respectiv sau catre
12
orice alta parte. Informarea in cazul dezactivarii Contului de Client la initiativa Entrad se va face
cu minim 3 (trei) zile calendaristice in prealabil, cu exceptia situatiei in care notificarea are loc cel
tarziu la stergerea Contului de Client (ex. conform solicitarii unei autoritati).
(iii) Prin stergerea Contului de Client la initiativa Entrad, Clientul nu va mai putea utiliza Magazinul
Online prin logare in Contul de Client si nu va mai putea efectua cumparaturi in Magazinul Online
prin acel Cont de Client. Stergerea Contului de Client va atrage si oprirea definitiva a accesului la
Contul de Client; datele care sunt date personale potrivit legii nu vor mai fi prelucrate in mod
activ si, cu exceptia datelor care se pastreaza conform Politicii de confidentialitate, vor fi sterse
ireversibil/anonimizate.
(iv) Entrad isi rezerva dreptul de a refuza validarea unui Cont de Client solicitat ulterior de acelasi
Client, in cazuri legate de incetarea / stergerea Contului de Client anterior pentru culpa Clientului
/din cauza rezolutiunii/rezilierii relatiei contractuale de catre Entrad.
Utilizatorul/Clientul intelege ca Societatea are dreptul de a intrerupe oricand, cu efect imediat, orice activitate a
Website-ului/Magazinului Online, fara a datora despagubiri sau alte sume catre Utilizatori/Clienti.
8. COMANDA ONLINE
1. In Magazinul Online sunt afisate Produsele pe care Entrad le comercializeaza prin intermediul Magazinului
Online, in limita stocurilor disponibile si cu respectarea Termenilor si Conditiilor.
2. Entrad publica pe Website informatii despre Produse si/sau promotii practicate de catre acesta intr-o
anumita perioada, in limita stocului disponibil si al perioadei promotionale.
3. Produsele oferite spre vanzare de catre Entrad sunt insotite in Magazinul Online de Fisa Produsului prin
care Clientul este informat asupra denumirii produsului, tipului de produs, pretului in Euro sau asupra
posibilitatii de a formula o solicitare de oferta cu privire la respectivul Produs, eventualelor reduceri de
pret, asupra descrierii si calitatilor Produsului (dupa caz).
4. Datele si informatiile din Fisa Produsului sau afisate in Website sunt informative, sunt neangajante pentru
Entrad/partenerii Entrad si pot suferi modificari pana la momentul la care se încheie un Contract de
Furnizare. Caracteristicile Produselor convenite de Parti sunt exclusiv cele prevazute la art. 3.8.
5. Fotografiile, filmele, desenele etc. privind Produsele afisate in Website reprezinta doar ilustratii furnizate
in scopuri informative sau de prezentare.
6. Clientii sunt rugati sa citeasca Fisa fiecarui Produs pentru a-i cunoaste caracteristicile, iar pentru informatii
complete sa verifice eticheta, ambalajul sau documentatia care insoteste Produsul la livrarea Comenzii,
conform Termenilor si Conditiilor.
7. Depunem eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor si datelor pe Website/in
Magazinul Online. In situatii limitate aceste informatii pot contine diferente (de ex. o fotografie de Produs
poate contine elemente neincluse in Fisa Produsului livrat, unele specificatii ale Produsului se pot
modifica de catre producator fara preaviz/intempestiv si in descriere pot aparea din eroare caracteristici,
specificatii calitative diferite) si Entrad nu va datora orice fel de despagubiri pentru astfel de situatii.
8. Entrad poate limita posibilitatea de achizitionare a unor si/ sau a tuturor Produselor pe Website la un
moment dat, unuia sau mai multor Utilizatori/Clienti, in cazuri justificate, de exemplu, dar fara limitare la:
nerespectarea obligatiilor din Termeni si Conditii, modificarea de catre Utilizator a materialelor si
Continutului prezentat pe Website, reproducerea acestuia, afisarea, derularea sau distribuirea publica,
utilizarea lor în scopuri publice sau comerciale sau utilizarea acestor materiale si a acestui Continut pe un
alt Website; orice utilizare neautorizata a materialelor prezentate pe Website de natura sa constituie o
încalcare a legilor drepturilor de autor si/sau marcilor si/sau ale legislatiei activitatii loiale, precum si a
13
altor drepturi legitime ale Entrad, utilizarea de mecanisme, software-uri sau alte modalitati care ar putea
conduce la crearea unor riscuri de securitate, deteriorarea sau disparitia Website-ului, precum si orice alte
interventii din partea Utilizatorului/lor si neautorizate in prealabil de catre Entrad.
9. Toate preturile aferente Produselor prezentate in Magazinul Online sunt exprimate in Euro (EUR) si includ
TVA.
10. In cazul platilor online, Entrad nu este si nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar
suportat de Client, incluzand, dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre
banca emitenta a cardului acestuia, variatii ale cursului de schimb, etc. Responsabilitatea pentru aceasta
actiune o poarta exclusiv Clientul.
11. Toate informatiile folosite pentru descrierea Produselor disponibile in Magazinul Online (texte, imagini
statice sau dinamice, prezentari multimedia etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala sau o garantie din
partea Entrad, acestea fiind furnizate cu titlu de informare.
12. Entrad isi rezerva dreptul de a modifica sau elimina orice parte de Continut, inclusiv Fisele Produselor, sau
de a elimina orice Produs de la vanzare din Magazinul Online, la propria sa discretie.
9. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR
1. Produsele comercializate de Entrad vor fi disponibile pentru Comanda in Magazinul Online atat timp cat
sunt vizibile Clientului in Magazinul Online, insa plasarea unei Comenzi de catre Client reprezinta, in
esenta, echivalentul unei solicitari de oferta adresate Entrad si nu determina, prin ea insasi, rezervarea
Produselor sau obligatia Entrad de a onora Comanda. O Comanda va fi considerata de Entrad ca efectuata
numai dupa primirea de catre Entrad a avansului din pret (conform celor de mai jos) si in limita stocului
fizic disponibil, in conditiile prevazute in Sectiunea 13 de mai jos. Totodata, din momentul plasarii
Comenzii de catre Client si pana in momentul in care Comanda este confirmata / pregatita pentru
livrare/preluare, pot surveni modificari legate de disponibilitatea unor Produse, deoarece stocurile
acestora nu sunt rezervate prin simpla plasare a Comenzii, respectiv Comanda nu reprezinta o rezervare
fizica a stocului pentru Produsele incluse in aceasta.
2. Informatii privind statusul (starea) Comenzii, de la momentul preluarii Comenzii (de ex.: Comanda In
procesare, Comanda confirmata, Comanda in curs de livrare, Comanda anulata, Comanda livrata etc.) sunt
comunicate Clientului telefonic si/sau notificate Clientului printr-un mesaj tranzactional pe adresa de e-
mail furnizata de Client si/sau in Contul de Client. Este o obligatie contractuala a Clientului, conform
Termenilor si Conditiilor, sa acceseze Contul de Client si adresa de e-mail pentru a afla statusul Comenzii si
a decide, in timp util si conform Termenilor si Conditiilor, asupra eventualelor modificari sau actiuni
asupra Comenzii (de ex. in caz de indisponibilitate Produs identificata pana la etapa de plata a avansului
din pret, Clientul poate sa anuleze Comanda, daca considera ca inlocuirea propusa de Entrad nu este
acceptabila, conform termenilor de mai jos).
3. In cazul in care nu toate Produsele din Comanda initiala sunt disponibile la Entrad si Clientul totusi nu
anuleaza Comanda in termenul prevazut la art. 10.9 care fusese confirmata de Entrad potrivit prezentului
document, partile sunt de acord ca Entrad va avea dreptul de a denunta unilateral partial Contractul de
Furnizare aferent Comenzii (doar privind acele Produse indisponibile) si prin urmare nu va livra Produsele
lipsa si nu le va factura, livrand doar restul Produselor din Comanda in cauza. Entrad nu datoreaza
despagubiri sau alte penalitati pentru aceasta denuntare unilaterala partiala a Contractului de Furnizare.
4. Produsele livrate Clientului vor fi insotite intotdeauna de factura finala aferenta Comenzii.
5. In Contul Clientului acesta va regasi istoricul informatiilor referitoare la Comenzi, incluzand date privind
Produsele livrate, sumele platite, etc.
14
6. In cazul in care Entrad efectueaza rambursari de sume catre Client, din orice motiv, dupa initierea de catre
Entrad a restituirii sumei, Entrad nu mai are niciun control si nu isi asuma nicio responsabilitate cu privire
la momentul efectiv la care suma restituita este creditata in contul bancar al Clientului. Termenul de
procesare si creditare a sumei depinde de institutiile bancare implicate in efectuarea transferului. Pentru
informatii suplimentare cu privire la statusul transferului, Clientul trebuie sa contacteze banca la care este
deschis contul bancar indicat pentru restituire.
7. Adaugarea de Produse in Cosul de Cumparaturi nu echivaleaza cu plasarea unei Comenzi. De la data
adaugarii unor Produse in Cosul de Cumparaturi si pana la confirmarea Comenzii respective de catre
Entrad conform Termenilor si Conditiilor, anumite Produse adaugate in Cosul de Cumparaturi pot deveni
indisponibile. Clientul va fi informat in aceasta privinta prin aplicarea in dreptul Produsului a
precizarii/status „Stoc epuizat”. In acest caz, Clientul poate alege un alt Produs din Magazinul Online si
ulterior sa finalizeze (plaseze) Comanda. In cazul in care Produse devin indisponibile in stocul Entrad /
stocul furnizorului dupa plasarea Comenzii / efectuarea platii avansului/altor plati aferente Pretului
conform Termenilor si Conditiilor, Entrad va putea denunta unilateral Contractul de Furnizare
respectiv/Comanda respectiva si nu va mai fi tinut la livrarea Produselor, restituind sumele achitate de
Client; Entrad nu va datora alte sume/despagubiri catre Client.
10. PLASAREA COMENZILOR ONLINE
1. Pentru a plasa o Comanda in Magazinul Online, Clientul poate efectua Comenzi exclusiv prin Contul de
Client si urmand instructiunile afisate in Magazinul Online si Contul de Client, si va trebui sa parcurga
urmatorii pasi:
a) In pasul 1 - Sa consulte Fisa Produsului, orice detalii si informatii despre Produs, precum si eventualele
avantaje comerciale, disponibile in Magazinul Online.
b) In pasul 2 - Sa se autentifice in Contul de Client cu e-mail si parola, iar daca Clientul nu detine un Cont de
Client trebuie sa isi creeze un Cont de Client si sa se autentifice, inainte de plasarea Comenzii.
c) In pasul 3 - Sa selecteze in Cosul de Cumparaturi toate Produsele pe care doreste sa le comande prin
respectiva Comanda. In Cosul de Cumparaturi, pe fiecare linie, Clientul poate vizualiza, pentru fiecare
Produs plasat in Cosul de Cumparaturi, urmatoarele detalii: __________________.
d) In pasul 4 - Clientul va introduce informatiile referitoare la Adresa de livrare, precum si informatiile
referitoare la adresa de facturare, dispunand si de posibilitatea ca cele doua sa corespunde aceleiasi
adrese.
e) In pasul 5 - Dupa adaugarea tuturor Produselor dorite in Cosul de Cumparaturi si apasarea butonului
“Cere oferta”, Clientul va fi directionat in pasul 6.
f) In pasul 6, Clientul va fi informat cu privire la modalitatea de plata aplicabila (ex. plata prin transfer
bancar) pentru a efectua plata avansului de 60%, in conformitate cu prevederile acestor Termeni si
Conditii.
g) ________________
2. Pentru Livrare se vor avea in vedere urmatoarele (daca nu se prevede altfel in Magazinul Online /Contul
de Client):
a) Termen estimativ pentru livrare: 30 de Zile lucratoare de la data achitarii integrale a facturii proforme,
care va reprezenta valoarea avansului, in conformitate cu prezentii Termeni si Conditii;
b) Valoarea minima a unei comenzi este cea indicata in Magazinul Online.
15
c) Livrarea se face prin livratorii/curierul propriu ai/al Societatii, pentru toate Comenzile confirmate cu
valoare totala care nu depaseste pragul valoric de (a se insera) Euro si nu depaseste dimensiunile de (a se
insera); in caz contrar, transportul va trebui sa fie asigurat de Client, pe raspunderea sa. Clientul va putea
selecta sa asigure preluarea Comenzii de la punctul de ridicare indicat de Societate ([a se insera adresa])
indiferent de valoarea Comenzii. In acest caz, Clientul trebuie sa asigure preluarea la data si ora indicate
de Societate.
d) Produsele din Comanda vor fi ambalate in ambalaj adecvat tipului de produs si dimensiunii, dedicata
pentru livrare nationala. Daca Clientul a indicat faptul ca asigura preluarea si transportul in mod direct,
Clientul va fi singurul raspunzator pentru a verifica ca ambalajul permite transportul in siguranta si, in caz,
contrar, sa asigure ambalajul pentru transport conform. Transportul organizat si realizat de Client/prin
contratarea tertului de catre Client (inclusiv preluarea si incarcarea Produselor in mijlocul de transport)
sunt in sarcina exclusiva a Clientului si nu poate imputa Societatii niciun cost/nicio consecinta/nicio
dauna/niciun eveniment intervenit in cursul transportului.
3. Daca Clientul a ales plata online cu cardul bancar, Clientul va fi directionat catre pagina de procesare a
platilor, securizata, operata de procesatorul de plati, partener contractual al Entrad. In aceasta pagina de
procesare plati securizata, Clientul va trebui sa indice datele pentru plata: numele titularului si numarul
cardului bancar/suportului electronic, data expirarii (luna si anul), codul de securitate si va selecta butonul
“Autorizare plata”. Prin apasarea butonului „Autorizare plata” si efectuarea platii avansului, Comanda se
considera transmisa, Contractul de Furnizare urmand sa se incheie conform art. 3.3.
4. Pentru alte modalitati de plata disponibile in Contul de Client, se vor aplica conditiile de plata aferente.
Inainte de alegerea modalitatii de plata in pasul 6, Entrad recomanda Clientului sa verifice detaliile
Comenzii: Produse, cantitate, valoare Comanda, Adresa de Livrare, modalitatea de plata. Clientul accepta
faptul ca va efectua plata unei sume de 60% in avans, precum si conditionarea livrarii (respectiv a preluarii
Produselor comandate – in cazul transportului asigurat de Client) de plata integrala a restului de pret, in
termenul prevazut la art. 13.7.
5. Daca oricare din aceste informatii sunt incorecte, Entrad recomanda Clientului ca acesta sa revina in pasii
anteriori finalizarii Comenzii, pentru a actualiza datele, si numai ulterior sa efectueze pasii pentru plasarea
Comenzii.
6. Dupa efectuare platii avansului prin plata online, respectiv dupa confirmarea incasarii sumei aferente
avansului Comenzii prin transfer bancar in contul Entrad, Clientul primeste pe adresa de e-mail asociata
Contului de Client un mesaj de confirmare a inregistrarii Comenzii, care nu reprezinta acceptarea
Comenzii de catre Entrad in sensul art. 3.5. In cazul platilor procesate prin intermediul unui procesator de
plati, mesajul de confirmare va fi transmis dupa verificarea datelor de plata de catre procesatorul de plati.
Pana la incheierea Contractului de Furnizare, avansul va fi pastrat de Entrad in vederea executarii
Comenzii; in cazul in care Entrad nu confirma Comanda, avansul va fi restituit conform art. 14.
7. Optional, Clientul poate sa selecteze diverse Produse ca Favorite, prin apasarea butonului “Favorite”, ori
de cate ori identifica Produse pe care intentioneaza sa le comande ulterior. Astfel, Produsele sunt
adaugate in sectiunea "Favorite", din Contul Clientului, si pot fi ulterior adaugate de Client in Cosul de
Cumparaturi. Plasarea Produselor in sectiunea "Favorite" nu inseamna plasarea unei Comenzi pentru
Produsele respective.
8. Comenzile vor fi considerate acceptate de Entrad la data informarii Clientului in Contul de Client asupra
statusului de „Comanda confirmata”.
9. Confirmarea inregistrarii Comenzii nu garanteaza ca Entrad va livra intotdeauna toate Produsele din
Comanda plasata. In anumite situatii, unele Produse pot deveni, din motive obiective, indisponibile intre
16
momentul Comenzii si momentul transmiterii e-mail-ului de confirmare a inregistrarii Comenzii, sau pana
la livrarea efectiva. In acest caz, Entrad va informa Clientul si va oferi acestuia posibillitatea de a decide
dacă este de acord cu încheerea Contractului de Furnizare doar pentru Produsele disponibile sau (dacă
Contractul de Vânzare se considerat deja încheiat pana la acel moment) de a-l denunta unilateral partial
(in privinta Produselor indisponibile) si va returna (debloca), sau, dupa caz, nu va incasa contravaloarea
Produselor care nu se vor mai livra. Clientul isi va comunica optiunea in termen de 2 (doua) Zile lucratoare
de la informarea transmisa de Entrad; in lipsa unui raspuns in acest termen, Partile convin ca Clientul a
optat pentru livrarea Produselor disponibile, iar art. 9.3 se va aplica in mod corespunzator.
10. Pentru evitarea oricarui dubiu, Entrad nu este tinut la executarea unei Comenzi confirmate / Contract de
Furnizare considerat incheiat in cazul in care Clientul nu efectueaza si plata restului de pret in termenul
prevazut la art. 13.7. In cazul in care Clientul intarzie cu plata restului de pret mai mult de 5 (cinci) zile fata
de termenul prevazut la art. 13.7, indiferent de motivul neplatii, Entrad va putea rezolutiona respectivul
Contract de Furnizare / intreaga relatie contractuala cu Clientul, printr-o notificare scrisa (prin email)
transmisa Clientului, fara interventia instantei sau alte formalitati. Contractul de Furnizare/relatia
contractuala va fi considerata incetata de plin drept la implinirea termenului indicat de Entrad in
notificarea de rezolutiune. Entrad va putea suspenda livrarea Produselor pana la efectuarea platii restului
de pret.Entrad va putea conditiona livrarea/executarea unei Comenzi de plata integrala a sumelor
restante, inclusiv de plata restului de plata pentru o Comanda anterioara. In cazul rezolutiunii, se vor
aplica prevederile art. 13.9.
11. Prin Termeni si Conditii, Clientul si Entrad convin asupra utilizarii adresei de e-mail (casutei de e-mail)
furnizate de Client aferent Contului de Client si a Contului de Client pentru comunicari privind executarea
relatiei dintre parti, inclusiv privind Contractul de Furnizare, Comenzile (ex. trimitere notificari,
confirmari).
12. Alte aspecte privind plasarea Comenzilor:
13. Pentru finalizarea (plasarea) unei Comenzi in Magazinul Online, valoarea minima este de (a se insera) cu
TVA. Valoarea maxim a unei comenzi este de _________ (in cazul in care Clientul este totusi interesat de
achizitia unor Produse a carora valoare depaseste valoarea maxima, Entrad poate accepta Comenzile sub
conditia agrearii si furnizarii de garantii suplimentare de plata, conform solicitarii Entrad (ex. bilete la
ordin avalizate, ipoteci mobilare, etc.).
14. Detaliile, conditiile, limitele, functionalitatile, prevederile specifice privind/pentru plasarea Comenzilor
online pot fi prevazute in Magazinul Online/ Contul de Client si Clientul trebuie sa le respecte; aspectele
furnizate in Contul de Client vor prevala, in caz de discrepanta cu cele din Magazinul Online.
15. Daca Clientul nu indeplineste aceste conditii comunicate Clientului in Contul de Client/Magazinul
Online/in Termeni si Conditii (prag minim/limita kg, limita volum, etc.), Entrad nu este obligat sa execute
Contractul de Furnizare/Comanda si nu va datora daune/prejudicii pentru neexecutarea respectivei
Comenzi.
16. Prin plasarea unei Comenzi, Clientul confirma ca a analizat prealabil Termenii si Conditiile, preturile,
descrierea caracteristicilor si specificatiilor calitative si tehnice ale Produselor, astfel cum au fost furnizate
in Magazinul Online/Contul de Client, restul detaliilor aferente Comenzii furnizate prin Contul de Client
(ex. modalitate de plata si alte elemente asociate) si a acceptat integral toate aceste elemente ca fiind
aplicabile in relatia contractuala cu Entrad, sub rezerva art. 3.8.
11. VALABILITATEA PRETURILOR PRIVIND PRODUSELE
17
1. Entrad poate modifica Preturile practicate pentru Produsele disponibile in Magazinul Online prin
actualizarea datelor direct in Magazinul Online.
2. Pretul de achizitie (in Euro) pentru Produsele achizitionate este cel din momentul plasarii Comenzii, in
limita stocului disponibil.
3. Pretul de achizitie (in Euro) pentru Produse aferent unor campanii promotionale este cel din momentul
plasarii Comenzii, in limita stocului disponibil si al perioadei promotionale, in cazul in care aceasta este
definita si indicata.
4. Pretul de achizitie (in Euro) pentru Produsele dintr-o Comanda confirmata nu se poate modifica la un
moment ulterior decat cu acordul partilor.
12. MODIFICAREA SAU ANULAREA COMENZII
1. Pana la plasarea Comenzii, Clientul are posibilitatea sa modifice cantitatile sau tipul Produselor, sa stearga
toate sau o parte din Produsele adaugate in Cosul de Cumparaturi sau sa adauge in acesta Produse noi.
2. Comanda care primeste statusul „Comanda confirmata” nu mai poate fi modificata/anulata unilateral/de
catre Client; Clientul poate modifica unilateral continutul Comenzii prin modificari asupra Cosului de
Comanda, doar pana plaseaza Comanda. Dupa acest moment, modificarile/anularea Comenzii pot/poate
interveni doar prin acordul partilor, daca nu se prevede altfel in Termeni si Conditii.
3. In cazul anularii Comenzii, Produsele nu mai sunt livrate/predate Clientului si in cazul in care orice plata a
fost deja receptionata de care Societate aferent respectivei Comenzi, aceasta returneaza suma achitata de
Client, in contul din care acesta a facut plata.
4. In cazul in care anularea unei Comenzi este inca posibila (ex. partile convin asupra anularii), Societatea va
procesa anularea si va comunica anularea catre Client (ex. in Contul de Client). Clientul este rugat sa
contacteze Entrad imediat daca nu primeste acest e-mail de confirmare a anularii Comenzii.
5. Exista cateva situatii exceptionale in care Entrad poate denunta unilateral (integral sau partial) Contractul
de Furnizare cu privire la o Comanda (anularea Comenzii), caz in care Societatea nu va mai executa
Comanda respectiva (nu va livra Produsele/unele Produse), iar Clientul nu va mai datora pretul acestora
sau, dupa caz, pretul Produselor va fi diminuat pentru Produsele care nu se mai livreaza, respectiv:
a) in cazul in care datele cardului bancar al Clientului nu sunt acceptate de catre banca emitenta a
cardului, sau daca Tranzactia este invalidata de catre procesatorul de plati pentru platile online;
b) daca, atunci cand Clientul este informat ca sunt mai multe Produse lipsa din Comanda, acesta nu
doreste livrarea partiala a Produselor;
c) datele furnizate de catre Client sunt incomplete sau incorecte, in masura in care aceasta situatie
este constatata inainte de punerea Produselor la dispozitie pentru livrare/preluare; dupa acest
moment, se vor aplica art. 15.5 si art. 15.9;
d) activitatea Clientului pe Website/Magazinul Online poate sau chiar produce daune de orice
natura societatii Entrad si/sau partenerilor acestuia;
6. In oricare dintre cazurile de mai sus, Clientul va primi de la Societate un e-mail de informare privind
anularea Comenzii/informare in Contul de Client, notificare care va reprezenta comunicarea Entrad de
denuntare Contractului de Furnizare privind Comanda respectiva.
7. Entrad nu va datora penalitati sau alte despagubiri pentru denuntarea unilaterala.
8. Pentru orice detalii disponibile privind plasarea, modificarea, denuntarea Contractului de Furnizare
privind o Comanda (anularea Comenzilor) si/sau plata pretului Produselor, Clientul poate contacta direct
Entrad la numarul de telefon 0734 328 328 sau prin e-mail, la adresa: office@horecaoutlet.ro.
18
13. PREȚUL ȘI POLITICA DE PLATĂ
1. Pretul de vanzare al Produselor este cel in vigoare la momentul plasarii Comenzii, si este exprimat in
Magazinul Online in Euro (EUR). Preturile sunt indicate cu TVA.
2. Cotele de TVA aplicabile sunt cele aflate in vigoare la momentul plasarii Comenzii. In cazul in care intervin
schimbari legislative, diferentele care rezulta in urma modificarii cotelor de TVA vor fi dupa caz, suportate
de catre Client.
3. Clientul este de acord cu privire la faptul ca nu va refuza / amana plata Pretului prin invocarea fata de
Entrad a compensarii sau a oricarei alte modalitati de stingere a obligatiilor in afara de plata, si renunta la
dreptul de a invoca compensatia/alta modalitate de stingere a obligatiei conform prevederilor legale
incidente.
4. Clientul declara ca accepta in mod ferm, neconditionat si irevocabil sa nu invoce suspendarea platii
pretului de achizitie (oricarei parti din pretul de achizitie) in cazul in care: (i) intervine orice eveniment de
tulburare in drept sau in fapt asupra Produselor, sau (ii) rezulta orice vicii / lipsuri ale Produselor pentru
care Entrad nu este tinut sa garanteze conform Contractului de Furnizare, sau (iii) intervine orice alta
situatie pentru care Contractul prevede ca Entrad nu raspunde.
5. Partile convin ca Clientul va fi de drept in intarziere cu privire la indeplinirea obligatiilor sale, de la: (i) data
scadentei obligatiei de plata, respectiv de la (ii) data la care trebuia sa indeplineasca obligatia de preluare
a Produselor sau sa efectueze alte formalitati aferente receptiei (e.g. semnarea documentelor de livrare/
proces verbal predare-primire). Astfel, Clientul va datora penalitati de intarziere de 0,1% per zi
calendaristica de intarziere aplicabile la suma scadenta si neplatita (valoarea obligatiei
neexecutate/executate cu intarziere/neconform); in cazul obligatiei de preluare, baza de calcul va fi pretul
Produselor nepreluate, de la data scadentei si pana la data platii integrale a sumelor datorate/executarii
obligatiei. Suma totala a penalitatilor poate depasi valoarea sumei restante.
6. Clientul trebuie sa efectueze plata pretului de achizitie in RON, conform sumei evidentiate in facturile
emise de Societate prin email. Conversia in RON se va realiza la cursul de schimb EUR/RON comunicat de
Banca Nationala a Romaniei pentru ziua emiterii facturii relevante.
7. Clientul va achita in contul Entrad indicat pe factura pro-forma, prin Ordin de Plata, un avans de 60% din
pretul de achizitie, in termen de cel mult 3 (trei) zile lucratoare de la data facturii pro-forme, urmand sa
achite restul de 40% din pretul de achizitie in termen de cel mult 3 (trei) Zile lucratoare de la data
notificarii transmise de Entrad privind punerea Produselor la dispozitie pentru livrare/preluare, si in orice
caz inainte de livrarea/preluarea Produselor.
8. Entrad si Clientul sunt de acord cu facturarea separata a eventualelor diferente de curs valutar in plus sau
minus de la data emiterii facturii si pana la data efectuarii platii.
9. Daca Clientul renunta la Contractul de Furnizare din motive imputabile lui (ex: refuza in mod nejustificat
sa preia Produsele), Clientul intelege si accepta faptul ca renunta in mod expres si irevocabil la Produsele
respective si la sumele achitate catre Entrad cu titlu de pret/avans, fara a putea pretinde eventuale daune
si/sau restituirea sumelor platite cu titlu de pret de achizitie/avans sau furnizarea Produselor. Partile
convin, si Clientul accepta expres, faptul ca sumele retinute de Entrad conform prezentului articol,
precum si conform art. 15.5 si art. 15.9, reprezinta clauza penala pentru neexecutarea de catre Client a
obligatiilor sale, Entrad putand pretinde si despagubiri pentru partea din prejudiciu neacoperita de
aceasta, inclusiv costurile de depozitare, transport si revanzare a Produselor.
10. Pentru evitarea oricarui dubiu, nu se garantează că Produsele cumpărate de către Client sunt conforme cu
scopul urmărit de acesta sau ca pot fi folosite conform intentiei Clientului.
19
11. Produsele raman proprietatea Entrad pana la achitarea integrala de catre Client a pretului de achizitie
datorat. Pana la acest moment, Clientul nu va instraina, nu va greva si nu va muta Produsele de la Adresa
de livrare fara acordul prealabil scris al Entrad, iar riscul pieirii sau deteriorarii Produselor va fi suportat de
Client de la data predarii, conform art. 15. Entrad isi rezerva dreptul, si Clientul este de acord (ca Entrad)
sa inscrie rezerva proprietatii in Arhiva Electronica de Garantii Reale Mobiliare si Clientul se obliga sa
permita accesul Entrad in spatiile in care se afla Produsele, in vederea recuperarii acestora in cazurile
aplicabile (ex. rezolutiune). Dreptul de inscriere la Arhiva este suplimentar oricarui alt drept al Entrad
potrivit Contractului sau legii (ex. executarea biletelor la ordin).
12. Preturile barate si afisate in Magazinul Online semnifica pretul (cu TVA inclus) pentru Produsele care fac
parte dintr-o campanie de reducere de pret. Acestea reprezinta pretul de referinta aplicabil la data
plasarii Comenzii. In aceste situatii, Clientul va plati pretul promotional afisat.
13. In situatia in care Clientul sesizeaza orice diferente intre pretul afisat in Magazinul Online si pretul
mentionat in Contul de Client la confirmarea Comenzii, sau pretul mentionat in factura, Clientul este rugat
sa contacteze imediat Magazinul Online pentru solutionarea unor astfel de neconcordante la adresa de
e-mail office@horecaoutlet.ro / numarul de telefon 0734 328 328.
14. Pentru achizitiile efectuate de Clienti, Entrad accepta modalitatile de plata indicate in Contul de Client la
momentul plasarii Comenzii, respectiv:
plata prin transfer bancar; alta modalitate prevazuta in Contul de Client.
15. Pentru platile online Clientul este rugat sa citeasca cu atentie si sa analizeze, inainte de a valida orice
plata, termenii si conditiile privind serviciile de procesare plati ale furnizorului de plati online / elementele
specifice privind plata catre Societate furnizate de tertul care asigura plata pentru Client, si sa utilizeze
aceste servicii doar daca este de acord cu respectivii termeni. Entrad nu are niciun control sau
responsabilitate cu privire la termenii si conditiile furnizorului de plati online / altui tert (ex. tertul care
asigura plata pentru Client).
16. Daca Clientul alege plata online cu cardul bancar (de ex. Visa Classic/Electron, MasterCard, Maestro),
pentru finalizarea si validarea platii, Clientul va fi directionat catre o pagina de procesare a platilor
securizata. Sunt acceptate toate tipurile de carduri emise de banci romanesti si straine sub siglele VISA si
MasterCard cu conditia ca bancile emitente sa fi activat pentru acestea optiunea de plata online.
17. Entrad nu solicita si nu stocheaza niciun fel de informatii referitoare la cardul bancar al Clientului, acestea
fiind procesate direct prin intermediul sistemelor si platformei securizate de plati ale/a furnizorului de
servicii de plati online. Procesatorul de plati agreat de Entrad are dreptul de a accesa si vizualiza datele
si/sau documentele, generate in urma unei Comenzi emise, Comenzi anulate necesare pentru a analiza si
procesa oricare Tranzactie initiata de Client.
18. Tranzactiile prin plata online efectuate de Clienti prin Magazinul Online vor fi efectuate in mod securizat,
procesatorul de plati agreat de Entrad fiind obligat sa asigure securitatea oricarei Tranzactii si sa protejeze
datele si informatiile personale asociate acelor Tranzactii.
19. Clientul garanteaza Entrad ca orice plata efectuata este efectuata din fonduri obtinute licit si ca prin
platile catre Entrad nu incalca (direct sau indirect prin tertul care ar efectua plata pentru Client) nicio
prevedere legala aplicabila (inclusiv, legislatia privind preventia spalarii banilor si combaterii terorismului).
Entrad isi rezerva dreptul de a suspenda sau de denunta unilateral sau anula orice Comanda sau livrare,
sau chiar de a inceta Termenii si Conditiile si Contractul de Furnizare (inclusiv stergerea Contului de Client)
daca are suspiciuni ca plata efectuata de Client/pe care Clientul intentioneaza sa o efectueze este ilegala
(incalca orice prevedere legala) sau frauduloasa.
20
20. Datele stocate in sistemele securizate ale procesatorului de plati vor fi considerate drept dovezi ale
comunicatiilor si ale Tranzactiilor efectuate intre parti.
21. Factura finala va fi emisa pentru fiecare Comanda executata si va insoti Produsele livrate/predate
Clientului.
22. Plata pretului Produselor livrate se va considera efectuata integral la data efectuarii platii aferente ultimei
sume datorate de Client, respectiv la data creditarii contului Societatii cu suma corespunzatoare ultimei
sume.
23. Alte costuri si taxe:
(i) Costuri bancare asociate Tranzactiilor: Pentru vanzarea Produselor in Magazinul Online, Entrad
utilizeaza preturi exprimate in Euro. Plata pretului de achizitie se va efectua in RON, in conditiile
prevazute in prezentii Termeni si Conditii. Orice comisioane, taxe sau alte costuri percepute de
bancile sau institutiile de plata implicate in efectuarea transferului bancar vor fi suportate
exclusiv de Client, Entrad nefiind responsabil pentru astfel de costuri. Clientul accepta ca
eventualele diferente de curs valutar, in plus sau in minus, rezultate intre data emiterii facturii si
data efectuarii platii sa fie regularizate prin facturare separata de catre Entrad, dupa caz.
(ii) Taxa de timbru verde/alte taxe de mediu: In conditiile prevazute de legislatia privind protectia
mediului sau legislatia privind valorificarea deseurilor, aplicabila, pretul anumitor Produse
comercializate in Magazinul Online poate include taxa de timbru verde/alte taxe de mediu.
(iii) De livrare a Comenzii: Entrad ofera livrarea gratuita a Comenzilor care se incadreaza sub o
anumita valoare sau care contin anumite Produse, conform informatiilor afisate in Website. In
cazul in care Produsele depasesc valoarea de (a se insera) sau in cazul in care depasesc
dimensiunile (a se insera), Entrad nu va asigura livrarea Produselor, iar Clientul va fi nevoit sa
asigure transportul Produselor de la locul unde acestea sunt puse la dispozitie de catre Entrad.
24. Prin finalizarea Comenzii, Clientul consimte ca Entrad poate sa il contacteze, in urmatoarele scopuri si
situatii, prin orice mijloc disponibil in Contul de Client/ agreat de Entrad, in functie de scop/situatie:
a) Neexecutarea sau refuzul executarii transferului bancar de catre banca Clientului, din orice motiv
neimputabil Entrad
b) Invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de plati agreat de Entrad, in cazul platii cu card
bancar;
c) Validarea disponibilitatii Produselor si a cantitatilor comandate de Client;
d) Validarea de catre Client a contravalorii comenzii efectuate si incluzand, in functie de situatie, si
alte servicii cu valoare adaugata;
e) Stabilirea detaliilor de preluare/ livrare a Produselor;
f) In oricare alte situatii in care Entrad apreciaza ca se impune contactarea Clientului in vederea
perfectarii corespunzatoare a Comenzii/ livrarii Produselor comandate de Client si/ sau pentru
preintampinarea, respectiv solutionarea oricaror situatii/ probleme care pot interveni urmare a
efectuarii de catre Client a unor cumparaturi in Magazinul Online.
25. Indiferent de persoana careia Clientul ii mandateaza, prin orice mijloc, efectuarea platii catre Societate
pentru achizitiile prin Contracte de Furnizare, Clientul ramane in cele din urma raspunzator fata de
Societate.
26. Contul bancar din care se efectueaza platile catre Societate trebuie sa fie contul personei juridice-client.
27. Entrad va putea compensa orice suma datorata Clientului, inclusiv sumele de restituit conform art. 14, cu
orice suma datorata de Client catre Entrad, indiferent de temeiul acesteia.
21
28. Entrad va putea cesiona creantele nascute din Contractele de Furnizare fara acordul Clientului. Clientul nu
va putea cesiona drepturile sau obligatiile sale fara acordul prealabil scris al Entrad.
14. RAMBURSAREA DE SUME
1. In cazul rambursarii contravalorii Produselor indisponibile sau ca urmare a anularii/denuntarii unei
Comenzi achitate, suma achitata de Client va fi restituita de Entrad fara intarziere dupa nasterea obligatiei
de restituire. Dupa initierea transferului de restituire de catre Entrad, doar institutiile bancare implicate in
efectuarea transferului vor fi responsabile pentru procesarea si creditarea efectiva a sumei in contul
bancar al Clientului, Entrad neavand control asupra duratei de procesare a transferului.
2. Pentru detalii si informatii cu privire la procesarea transferului si creditarea efectiva a sumelor restituite,
Clientul este rugat sa contacteze banca la care este deschis contul bancar indicat pentru restituire.
Informatiile privind statusul transferului vor putea fi solicitate de Client in conditiile aplicabile relatiei sale
cu banca respectiva.
3. In functie de procedurile institutiilor bancare implicate in procesarea platii, procesarea si creditarea
efectiva a sumei rambursate in contul Clientului poate implica un anumit interval de timp de la data
initierii transferului de catre Entrad. Entrad va acorda suportul disponibil pentru clarificarea eventualelor
situatii aparute, insa nu va raspunde pentru intarzierile sau neexecutarea transferului imputabile bancilor
sau institutiilor de plata implicate.
15. LIVRAREA PRODUSELOR
1. Produsele vor fi livrate si predate Clientului la Adresa indicata de acesta in scris la momentul plasarii
Comenzii in cazul in care Comanda nu depaseste suma de (a se insera) si nu depaseste dimensiunile de (a
se insera). In aceasta situatie, riscul pieirii sau deteriorarii Produsului/Produselor se transfera de la Entrad
la Client la momentul predarii acestora la Adresa indicata de Client pentru efectuarea livrarii.
2. In cazul in care Produsele care fac obiectul Comenzii depasesc suma de (a se insera) sau depasesc
dimensiunile de (a se insera), livrarea va reveni in sarcina Clientului, cu exceptia cazului in care Partile
convin in scris ca aceasta sa fie asigurata de Societate (direct sau prin terti), in schimbul unui cost
suplimentar. In cazul in care Clientul asigura (direct sau prin tert contractat de Client) preluarea si
transportul, riscul pieirii sau deteriorarii Produsului/Produselor se transfera de la Entrad la Client la
momentul la care acestea sunt puse la dispozitia Clientului pentru preluare/ridicare/transport.
3. Termenul estimativ de livrare este de 30 de Zile lucratoare de la data achitarii integrale a facturii proforme
pentru valoarea avansului, in conformitate cu prevederile prezentilor Termeni si Conditii. Termenul se va
prelungi de drept cu durata oricarei intarzieri a Clientului in efectuarea platilor sau in indeplinirea oricarei
alte obligatii necesare livrarii.
4. Ziua de livrare nu este sub controlul exclusiv al Entrad, astfel incat aceasta este indicata cu titlu estimativ
totodata, Societatea nu garanteaza efectuarea livrarii unei Comenzi cu respectarea intocmai a termenului
indicat estimativ pentru livrare.
5. In cazul Produselor livrate pentru care nu a fost posibila finalizarea receptiei de catre Client la Adresa de
livrare din orice motiv in afara culpei exclusive a Entrad, Entrad isi rezerva dreptul sa denunte unilateral
Contractul de Furnizare aferent respectivei Comenzi si sa nu mai livreze Produsele, cu aplicarea
prevederilor art. 13.9.
6. Clientul are obligatia de a verifica corectitudinea informatiilor furnizate cu privire la Adresa de livrare,
anterior validarii si plasarii Comenzii. In cazul in care datele de livrare furnizate de Client contin anumite
erori Entrad nu va fi tinut responsabil pentru imposibilitatea livrarii Comenzii.
22
7. In cazul in care un Client isi modifica datele in Contul de Client, toate contractele/comenzile in derulare
existente la acel moment isi pastreaza datele definite/acceptate de catre Client inainte de momentul
modificarii.
8. La solicitarea persoanei care asigura livrarea Comenzii, Clientul trebuie sa poata comunica numarul de
comanda.
9. Clientul trebuie sa se asigure ca poate receptiona Comanda efectuata in Magazinul Online si accesul
livratorului Entrad pentru livrare, la Adresa de livrare. In cazul in care aceasta persoana nu poate avea
acces la Adresa de livrare indicata in Comanda, din motive in afara controlului sau exclusiv (ex. furnizare
date incomplete, blocare acces), Entrad va fi nevoit sa denunte unilateral Contractul de Furnizare aferent
Comenzii respective (anularea Comenzii), fara a preda Produsele si fara a datora Clientului despagubiri sau
alte taxe pentru denuntare. Entrad va putea pastra sumele achitate de Client pana la acel moment, in
temeiul art. 13.9.
10. Clientul este obligat sa preia/receptioneze Produsele in termenele si conditiile agreate de Parti conform
Comenzii si prezentilor Termeni si Conditii.
11. Clientul este obligat sa asigure reprezentant care sa efectueze controlul cantitativ si calitativ (vicii
aparente) al Produselor (acceptanta) la momentul receptiei; acest reprezentant va fi prezumat a avea
cunostintele necesare pentru efectuarea acceptantei, data fiind natura Produselor. Orice
neconformitate/neregula trebuie semnalata in momentul receptiei Produsului si consemnata in
documentele de livrare aferente Comenzii, care se incheie la data predarii-receptiei (ex: aviz de insotire,
AWB, proces-verbal etc.) atestand acceptanta.
12. Partile convin ca, in situatia in care Clientul nu notifica Entrad cu privire la diferente cantitative si/sau
calitative (prin inscrierea acestora in documentul de livrare semnat si de reprezentantul Entrad), in urma
verificarilor efectuate cu ocazia predarii si receptiei Produselor conform sectiunilor de mai sus, livrarea si
receptia Produselor vor fi considerate realizate in mod conform si complet si acceptanta finalizata prin
predarea Produselor impreuna cu documentatia de livrare semnata de parti.
13. Prin aplicarea prevederilor art. 1.708 din Codul Civil, Partile convin ca Entrad nu garanteaza Clientului
contra viciilor ascunse/lipsei calitatilor convenite de Parti cu privire la Produse, cu exceptia cazului in care
Clientul demonstreaza ca Entrad cunostea sau trebuia sa cunoasca existenta viciilor ascunse/lipsa
calitatilor convenite de Parti raportat la data incheierii Contractului de Furnizare si aceste vicii ascunse
indeplinesc pe deplin si cumulativ cerintele prescrise de Codul Civil pentru a angaja raspunderea Entrad
contra viciilor ascunse/lipsei calitatilor Produselor expres convenite de catre Parti.
14. Intarzierea livrarii fata de termenul estimativ prevazut la art. 15.3 nu va da dreptul Clientului la penalitati
sau despagubiri, sub rezerva art. 19.9 pct. (viii). Numai in cazul in care intarzierea depaseste 30 (treizeci)
de zile si este imputabila exclusiv Entrad, Clientul va putea, dupa o noua notificare de neexecutare, sa
declare rezolutiunea Contractului de Furnizare, printr-o notificare scrisa de rezolutiune, si Clientul accepta
faptul ca singurul remediu apicabil este restituirea sumelor achitate pentru Produsele nelivrate.
15. In cazul in care Clientul nu preia Produsele in termen de 5 (cinci) Zile lucratoare de la data punerii lor la
dispozitie sau de la data stabilita pentru livrare: (i) predarea se va considera efectuata, iar riscul pieirii sau
deteriorarii Produselor se va transfera Clientului la expirarea acestui termen; (ii) Clientul va datora catre
Entrad costuri de depozitare de [a se insera] Euro (fara TVA) pe zi; (iii) dupa expirarea unui termen de 30
(treizeci) de zile, Entrad va putea declara rezolutiunea Contractului de Furnizare si va putea dispune de
Produse conform propriei decizii, aplicandu-se in mod corespunzator si prevederile din art. 13.9.
16. CONFORMITATEA SI GARANTIA PRODUSELOR
23
1. Entrad nu fabrica/nu produce Produsele sau, in cazul in care Produsele cuprind orice elemente de tip
software /aplicatie/program calculator, Entrad nu publica sau licentiaza software-ul, si, sub rezerva
conditiilor stabilite in prezentii Termeni si Conditii, Entrad transmite catre Client Produsele acoperite de
garantia asumata de Producator - dupa caz, privind functionarea Produselor, Entrad asumandu-si fata de
Client exclusiv obligatiile prevazute la art. 16.2-16.7.
2. Daca nu se prevede altfel pentru un Produs in Magazinul Online, garantia echipamentelor gastronomice
este de 12 (douasprezece) luni de la data la care acceptanta se considera finalizata conform celor de mai
sus. Pe intreaga perioada de garantie, serviciile de reparatie vor fi prestate pe costul Entrad doar in
masura in care exista o cauza justificata, determinata prin raportare la natura si circumstantele
problemelor invocate, precum si la eventuala contributie sau culpa a Clientului in producerea defectiunii
sau neconformitatii, si cu exceptia situatiilor prevazute la art. 16.5.
3. In situatia in care reparatia se realizeaza in temeiul garantiei, Entrad va asigura, pe cheltuiala sa,
transportul echipamentelor catre si de la locatia in care urmeaza sa fie efectuata interventia, precum si
celelalte operatiuni necesare remedierii defectiunii acoperite de garantie. Partile pot conveni ca
Produsele sa fie lasate in locatia Clientului pentru constatarile si remedierile realizate de Entrad.
4. In cazul in care, in urma verificarilor efectuate, se constata ca nu exista o cauza justificata pentru
acordarea serviciilor de reparatie in regim de garantie sau ca defectiunea intra sub incidenta art. 16.5,
toate costurile aferente interventiei, inclusiv, dupa caz, costurile de deplasare, manopera, diagnosticare,
piese si alte cheltuieli conexe, vor fi suportate de Client.
5. Garantia nu va acoperi defectiunile sau neconformitatile cauzate de: (i) instalarea, racordarea sau
punerea in functiune a Produselor de catre persoane neautorizate ori cu nerespectarea instructiunilor
producatorului; (ii) utilizarea necorespunzatoare, supraincarcarea sau utilizarea Produselor in alt scop
decat cel pentru care sunt destinate; (iii) lipsa intretinerii, curatarii sau decalcifierii periodice; (iv) variatiile
de tensiune sau de presiune ori calitatea necorespunzatoare a utilitatilor (energie electrica, gaz, apa); (v)
interventiile sau reparatiile efectuate de terti neautorizati de Entrad; (vi) uzura normala si piesele
consumabile; (vii) evenimente externe, inclusiv socuri mecanice, incendii sau inundatii.
6. Clientul va notifica Entrad in scris, la adresa de e-mail office@horecaoutlet.ro, cu privire la orice
defectiune, in termen de cel mult 5 (cinci) Zile lucratoare de la constatarea acesteia, sub sanctiunea
pierderii dreptului de a beneficia de garantie pentru defectiunea respectiva. Termenele de remediere
depind de disponibilitatea pieselor de schimb si a serviciilor producatorului, iar Entrad nu va fi obligata sa
puna la dispozitia Clientului un produs inlocuitor pe durata remedierii. Instalarea, racordarea la utilitati si
punerea in functiune a Produselor nu sunt incluse in pret, cu exceptia cazului in care Partile convin altfel
in scris, si vor fi realizate pe cheltuiala si raspunderea Clientului, prin personal autorizat potrivit legii.
Pentru claritate, Produsele sunt destinate uzului Clientului in teritoriul unde se afla Adresa de livrare.
Entrad nu poate garanta realizarea serviciilor de garantie pe costul sau exclusiv in cazul in care Produsele
se afla in alt teritoriu decat cel unde se afla Adresa de livrare.17. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER
PERSONAL
1. Datele cu caracter personal colectate de la reprezentantul legal al Clientului (persoana juridica care intra
in relatia contractuala cu Entrad) in vederea crearii Contului de Client vor fi colectate si prelucrate in
concordanta cu Regulamentul nr. 679/2016 pentru protectia persoanelor fizice privind prelucrarea datelor
lor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, precum si cu legislatia secundara aplicabila in
materia protectiei datelor.
2. Reprezentantul legal al Clientului are acces permanent la informatii privind drepturile care ii revin in
contextual prelucrarii datelor cu caracter personal de catre Entrad, acestea putand fi accesate la
24
urmatorul link: https://horecaoutlet.ro/gdpr-tools . Entrad prelucreaza datele cu caracter personal ale
reprezentantului legal al Clientului in temeiul interesului legitim de a incheia si executa Contractele de
Furnizare cu Clientul, conform art. 6 alin. (1) lit. f) din Regulamentul (UE) 2016/679.
3. Pe intreaga durata a Contractului de Furnizare, fiecare parte va respecta toate obligatiile care ii incumba
potrivit legislatiei protectiei datelor cu caracter personal, cu privire la datele pe care le prelucreaza in
contextul executarii Contractului, inclusiv, dar fara a fi limitat la obligatia de a asigura informarea
persoanei vizate, obtinerea consimtamantului daca este cazul etc.
4. In scopul incheierii si derularii in bune conditii a relatiei contractuale a partilor, Entrad prelucreaza
urmatoarele date cu caracter personal ale reprezentantului legal al Clientului: nume, prenume, adresa de
e-mail, numar de telefon de serviciu, corespondenta privind relatia contractuala, corespondenta privind
relatia contractuala, reclamatii, solicitari si raspunsuri la solicitari.
18. CONFIDENȚIALITATE
1. Exceptand cazurile prevazute de lege si scopul prevenirii fraudelor / protejarii drepturilor Entrad, partile
nu vor dezvalui, sub sanctiunea de a plati despagubiri, conditiile comerciale specifice raportului lor
contractual, si vor comunica propriilor salariati, reprezentanti sau colaboratori doar informatiile pe care
trebuie sa le cunoasca pentru a face posibila executarea conforma a obligatiilor contractuale.
2. Atat pe perioada de valabilitate a relatiilor contractuale, cat si pentru o perioada de 5 (cinci) ani dupa
incetarea relatiilor contractuale din orice cauza, si indiferent de indeplinirea / neindeplinirea obligatiilor
contractuale, fiecare parte are obligatiile:
(i) sa pastreze stricta confidentialitate si sa nu divulge, sa nu permita divulgarea, sa nu comunice,
publice, disemineze sau sa puna la dispozitia oricarei persoane sau publicului, pe nicio cale / prin
niciun mijloc, direct sau indirect, a oricarei Informatii Confidentiale, indiferent de modalitatea in
care a luat cunostinta de acestea, respectiv, direct sau indirect, prin furnizare / accesare sau in
mod direct, accidental sau fraudulos;
(ii) sa nu foloseasca nicio Informatie Confidentiala decat in scopul indeplinirii obligatiilor
contractuale si sa nu permita folosirea oricarei Informatii Confidentiale de catre orice terta
persoana decat cu aprobarea scrisa a celeilalte parti;
(iii) sa trateze Informatiile Confidentiale la standarde similare sau superioare celor implementate in
vederea gestionarii propriilor informatii confidentiale.
3. In termen de 10 (zece) Zile Lucratoare de la primirea unei simple cereri a Entrad, Clientul trebuie: (i) sa
restituie toate reprezentarile fizice sau electronice (sau orice alt suport de stocare) ale Informatiilor
Confidentiale, daca este cazul; (ii) in masura in care nu este impus altfel de prevederile legale aplicabile, sa
distruga toate copiile oricaror Informatii Confidentiale aflate in posesia lor si sa inceteze utilizarea
ulterioara a acestora.
19. RASPUNDERE
1. Entrad nu garanteaza ca Website-ul, serverele pe care acesta este gazduit sau e-mailurile trimise (aferente
Comenzilor) sunt fara virusi sau alte componente informatice cu caracter potential daunator, ca nu
contine erori, omisiuni, defectiuni, intarzieri sau intreruperi in operare sau transmitere de continut,
caderi/intreruperi a serviciilor sau functionalitatilor din Website, sau orice alti factori similari cu efect
perturbator, date fiind in special caracteristicile mediului online. Utilizatorul/Clientul foloseste Website-
ul/Magazinul Online pe riscul propriu, Entrad fiind exonerat de orice raspundere pentru eventualele
daune (directe sau indirecte) cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea Website-ului/Magazinului
25
Online sau ca urmare a utilizarii informatiilor/Continutului acestuia, sau suferite sau invocate de
Utilizatori/vizitatori provenind din disfunctionalitati/nefunctionarea corespunzatoare, integrala sau
partiala a/unor portiuni ale Website-ului. Entrad nu este raspunzator de erorile sau omisiunile care pot
interveni in redactarea sau prezentarea materialelor de pe Website/Magazinul Online.
2. Entrad nu este tinut responsabil in niciun fel fata de Utilizator/Client asupra modului in care acesta
utilizeaza Website-ul/ Magazinul Online sau continutul acestuia, altfel decat in limitele prevazute in acesti
Termeni si Conditii.
3. Entrad va actiona cu diligenta pentru a asigura ca Website-ul/Magazinul Online prezinta informatii
actualizate. Cu toate acestea, Entrad nu garanteaza asupra actualitatii si acuratetei informatiilor
prezentate pe Website/Magazinul Online in orice moment. De asemenea, Entrad nu garanteaza ca
Website-ul/ Magazinul Online nu va contine uneori erori sau perioade de nefunctionare, insa va incerca in
mod rezonabil sa remedieze aceste erori/nefunctionari in scurt timp pentru a permite o informare corecta
a utilizatorilor Website-ului/ Magazinului Online si o experienta utila in vizitarea/utilizarea Website-ului/
Magazinului Online.
4. Entrad isi declina in mod expres prin Termeni si Conditii orice raspundere pentru eventuale prejudicii
suferite de Utilizatori/Clienti prin luarea oricaror decizii bazate pe oricare informatie furnizata prin
intermediul Website-ului/ Magazinului Online si Entrad nu raspunde sub nicio forma si in nicio
circumstanta pentru astfel de prejudicii, daca nu este contrar legii.
5. Entrad nu garanteaza Clientului/Utilizatorului accesul continuu la serviciile si functionalitatile Website-
ului/ Magazinului Online. Accesul la anumite functionalitati ale Website-ului/Magazinului Online nu se
poate realiza in lipsa inregistrarii si crearii prealabile a unui Cont de Client, prin parcurgerea etapelor de
inregistrare mentionate in Termeni si Conditii.
6. Entrad nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:
(i) serviciile si/sau functionalitatile din Website/Magazinul Online vor fi potrivite tututor
asteptarilor, cerintelor si scopurilor Utilizatorului/ Clientului;
(ii) serviciile si/sau functionalitatile din Website/Magazinul Online vor fi neintrerupte, sigure sau fara
erori de orice fel;
(iii) Website-ul/Magazinul Online vor functiona neintrerupt sau la anumiti parametri, sau lipsit de
erori si/sau defecte.
7. Prin crearea si utilizarea Contului de Client, Clientul isi asuma raspunderea pentru furnizarea de date
corecte si complete catre Societate/privind Contul de Client, pentru mentinerea confidentialitatii datelor
si informatiilor din acest cont (user si parola; date personale si detalii tranzactii etc.) si pentru gestionarea
in siguranta a accesarii si utilizarii Contului de Client, si este exclusiv responsabil pentru activitatea
derulata prin intermediul Contului de Client.
8. Informatiile incluse in Website/ Magazinul Online au caracter informativ si sunt puse la dispozitia
Clientului cu buna-credinta, din surse pe care Entrad le considera de incredere. In cazul in care vreunul
dintre articolele afisate sau orice alta informatie publicata in Website incalca orice drepturi de autor sau
alte drepturi conexe, sau alte drepturi de proprietate intelectuala, Clientul este rugat sa aduca acest fapt
la cunostinta Entrad la adresa de e-mail office@horecaoutlet.ro, pentru a putea fi luate masurile legale
necesare, daca este cazul. Limitarile sau excluderile de raspundere listate in aceasta sectiune se vor
completa cu celelalte limitari si excluderi prevazute in alte sectiuni din acesti Termeni si Conditii.
9. Utilizatorul/Clientul intelege ca:
(i) nu poate pretinde ca serviciile Website-ului trebuie sa fie de o anumita cantitate si/sau sa aiba
calitati si caracteristici de o anumita performanta (inclusiv in ceea ce priveste functionalitatea,
26
compatibilitatea, accesibilitatea, continuitatea si securitatea), altele decat cele prevazute in
Termeni si Conditii;
(ii) accesul la Website/Magazinul Online este furnizat de Societate “asa cum este” si “asa cum este
disponibil”, cu nicio garantie furnizata de Societate sau licentiatori/tert in sensul ca vor indeplini
anumite scopuri/caracteristici/performante sau standarde, sau ca vor functiona in mod
neintrerupt, in timp util, in mod constant sau in mod sigur, fara erori sau fara componente/virusi
daunatoare/daunatori; si
(iii) nu i se permite sa licentieze, sa vanda, sa transfere sau sa acorde in alt mod altei persoane
dreptul de a utiliza Contul de Client/ Website-ul si Societatea nu este responsabila pentru
conținutul/datele/informațiile furnizate de Utilizator/Client pentru utilizarea serviciilor/Contului
de Client; si
(iv) serviciile privind accesul la Website/Contul de Client nu sunt si nu vor fi interpretate/considerate
drept servicii de gazduire/stocare/back-up/arhivare a datelor; si
(v) este singur responsabil pentru procurarea si, dupa caz, configurarea echipamentelor /
programelor pentru calculator necesare pentru accesarea Website-ului/Contului de Client,
inclusiv pentru asigurarea propriilor mijloace de protectie anti-virus;
(vi) Societatea interzice si va sanctiona sau va face demersuri pentru sanctionarea oricarei incercari
de a obtine acces neautorizat la Website/Magazinul Online, la serverul pe care ruleaza Website-
ul/Magazinul Online sau in alte situatii care pot afecta siguranta Magazinului Online/accesul
utilizatorilor și va raporta orice astfel de încălcare autorităților competente, restricționând
imediat accesul la Website/Contul de Client al Utilizatorului in culpa; si
(vii) Societatea nu va fi răspunzătoare în niciun fel pentru niciun fel de daune directe sau indirecte
suferite sau invocate de utilizatori/vizitatori provenind din disfuncționalități/nefuncționarea
corespunzătoare, integrală sau parțială a oricărei / oricăror porțiuni a/ale Website-ului sau din
contactarea prin intermediul Magazinului Online;
(viii) Pentru evitarea oricărui dubiu, Entrad va fi responsabil exclusiv pentru prejudiciile cauzate de
Produse/neexecutarea oricarui contract ca urmare a intentiei sau culpei sale grave, Entrad
neraspunzand pentru prejudiciile cauzate din culpa usoara. In masura permisa de lege,
răspunderea maxima a Entrad cu privire la o Comandă / Contract de Furnizare va fi limitată la
prejudiciul material efectiv suferit de Client, dar nu mai mult de valoarea achitată de Client
aferent respectivelor Produse; Entrad nu va fi ținut în niciun caz să acopere nicio pierdere
indirectă, profit neobținut, pierdere de clienți/oportunități sau prejudiciu moral pe care Clientul
sau un terț le pretinde/pretinde că le-a suferit/le-ar suferi. In cazul in care partile nu se inteleg
cu privire la cuantumul despagubirilor, acestea vor fi stabilite de instanta competenta, prin
hotarare definitiva.
10. Daca nu se prevede altfel in lege, Clientul va despagubi Entrad pentru orice pretentii formulate de terti
(inclusiv de angajatii sau clientii Clientului) ori de autoritati, in legatura cu instalarea, utilizarea,
intretinerea sau exploatarea Produselor de catre Client.
11. Partile convin ca dreptul la actiune al Clientului pentru orice pretentie impotriva Entrad decurgand din
Termeni si Conditii sau dintr-un Contract de Furnizare se prescrie in termen de 1 (un) an de la data la care
Clientul a cunoscut sau trebuia sa cunoasca nasterea dreptului la actiune.
20. MASURI DE SECURITATE PRIVIND WEBSITE-UL/MAGAZINUL ONLINE
27
1. Societatea nu solicita Utilizatorilor Website-ului, prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/
etc), informatii referitoare la carduri bancare sau parole personale.
2. Utilizatorul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea catre orice tert a datelor sale
confidentiale / datelor privind Contul de Client.
3. Societatea declina orice responsabilitate in situatia in care un Utilizator ar fi / este prejudiciat sub orice
forma de catre un tert care ar pretinde ca este/reprezinta interesele Societatii. Utilizatorul va informa
Entrad asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.
4. Societatea nu promoveaza si nu utilizeaza SPAM-ul (comunicari comerciale nesolicitate).
5. Comunicarile realizate de catre Societate prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail)
contin datele complete de identificare ale expeditorului-Societate sau legaturi catre acestea, la data
transmiterii continutului.
6. Urmatoarele scopuri, atinse sau nu, vor fi considerate tentativa de fraudare a Website-ului si se va pune in
miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat sau a(u) atins acest(e)
scop(uri):
(i) de a accesa datele de orice tip ale altui utilizator prin folosirea unui cont sau prin orice alta
metoda;
(ii) de a altera sau altfel modifica continutul Website-ului sau Continutului expediat prin orice
metoda de catre Societate catre Utilizator;
(iii) de a afecta performantele serverului/serverelor pe care ruleaza Website-ul;
(iv) de a accesa sau a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, continutul
expediat prin orice mijloc de catre Societate catre Utilizator atunci cand acesta nu este
destinatarul legitim al continutului.
21. FORTA MAJORA
1. Niciuna din partile la Contractul de Furnizare/relatia contractuala care este inca in derulare conform
Termenilor si Conditiilor, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod
corespunzator, total sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba in baza relatiei contractuale
respective, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora sau
caz fortuit. Forta majora este evenimentul absolut insurmontabil si imprevizibil, in afara oricarui controlul
al partilor si care nu poate fi evitat. Partile convin ca, in ceea ce priveste obligatiile Entrad, vor fi asimilate
fortei majore si intarzierile sau neexecutarile furnizorilor, producatorilor sau transportatorilor Entrad,
cauzate de imprejurari pe care Entrad nu le putea preveni in mod rezonabil.
2. Partea care invoca evenimentul de forta majora sau caz fortuot este obligata sa aduca la cunostinta
celeilalte parti, imediat si in mod complet, in termen de cel mult 7 (sapte) zile de la aparitia cazului de
forta majora/caz fortuit, printr-o notificare scrisa, producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau la
dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.
3. Partea care invoca evenimentul de forta majora/caz fortuit este exonerata de raspundere numai in cazul
in care evenimentul o impiedica sa execute obligatia respectiva.
4. Daca in termen de 15 (cincisprezce) zile de la data producerii respectivul eveniment nu inceteaza, fiecare
parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului de Furnizare fara ca
vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte parti alte daune-interese.
5. Partea care invoca evenimentul de forta majora/caz fortuit trebuie sa faca dovada imposibilitatii
executarii obligatiilor in cel mai scurt timp posibil, inainte de expirarea termenului de la paragraful 4 de
mai sus.
28
22. DREPTURI SI OBLIGATII ALE PARTILOR
1. Drepturile si obligatiile Entrad
(i) Drepturi
a) sa modifice Termenii si Conditiile ori de cate ori este necesar in temeiul legii sau ca urmare a
modificarilor intervenite in modul de functionare a Website-ului/Magazinului Online, a
Produselor, serviciilor ori proceselor comerciale ale Entrad;sa suspende total sau partial accesul
Clientului la Cont;
b) sa modifice anumite functionalitati ale Contului de Clienti;
c) sa dezactiveze/suspende Contul Clientului in cazurile prevazute in temeiul prezentilor Termeni si
Conditii;
d) sa inceteze relatia contractuala in cazurile prevazute in temeiul prezentilor Termeni si Conditii;
e) sa intrerupa activitatea Website-ului/Magazinului Online, precum si sa modifice sau sa elimine
continutul Website-ului;
f) sa limiteze accesul anumitor Clienti la Magazinul Online;
g) sa retraga Produse de la vanzare;
h) sa accepte sau sa confirme o Comanda;
i) sa refuze executarea unei Comenzi care nu respecta Termenii si Conditiile;
j) sa denunte integral sau partial Contractul/Comanda in cazurile prevazute in Termenii si Conditiile
aplicabile;
k) sa primeasca pretul Produselor astfel cum este prevazut in prezentii Termeni si Conditii;
l) sa perceapa penalitati de intarziere;
m) sa pastreze proprietatea asupra Produselor pana la plata integrala;
n) sa retina anumite sume in cazurile expres prevazute in prezentii Termeni si Conditii;
o) sa solicite restituirea/distrugerea Informatiilor Confidentiale;
p) sa restrictioneze accesul in caz de utilizare neautorizata a Website-ului;
q) sa sesizeze autoritatile in cazul tentativelor de acces neautorizat/frauda;
r) sa isi protejeze drepturile de proprietate intelectuala;
s) sa solicite despagubiri pentru prejudiciile produse de Client;
t) sa inceteze Contractul in caz de forta majora prelungita.
(ii) Obligatii
a) sa puna la dispozitia Clientului Termenii si Conditiile aplicabile la momentul plasarii Comenzii de
catre acesta;
b) sa confirme crearea Contului in caz de validare a inregistrarii;
c) sa ofere asistenta tehnica pentru corectarea datelor din Cont;
d) sa informeze Clientul asupra statusului Comenzii;
e) sa informeze Clientul daca Produsele devin indisponibile;
f) sa permita Clientului sa decida asupra continuarii Comenzii in cazurile prevazute in prezentii
Termeni si Conditii;
g) sa pretinda sume numai pentru Produse efectiv asumate spre livrare, in cazul denuntarii partiale
a unei Comenzi;
h) sa restituie sumele a caror restituire o datoreaza potrivit Termenilor si Conditiilor;
i) sa informeze asupra anularii Comenzii, in cazurile prevazute de Termeni si Conditii;
29
j) sa emita si sa transmita facturile;
k) ;
l) sa acorde garantia asumata de Producator privind funcționarea Produselor;
m) sa asigure gratuit reparatiile acoperite de garantie, in conditiile prevazute in Termeni si Conditii si
in absenta culpei Clientului;
n) sa respecte legislatia privind protectia datelor cu caracter personal cu privire la datele cu caracter
personal ale reprezentantului legal al Clientului prelucrate;
o) sa pastreze confidentialitatea Informatiilor Confidentiale si sa le utilizeze doar in scopurile
permise;
p) sa notifice cealalta parte in caz de forta majora;
q) sa ia masuri pentru limitarea consecintelor fortei majore.
3. Drepturi si obligatii Utilizator / Client
(i) Drepturi
a) sa acceseze si sa utilizeze Website-ul;
b) sa creeze un Cont de Client si sa modifice informatiile transmise catre Entrad prin intermediul
acestuia;
c) sa plaseze Comenzi;
d) sa consulte Termenii si Conditiile;
e) sa beneficieze de asistenta tehnica conform Termenilor si Conditiilor;
f) sa solicite stergerea Contului si sa creeze ulterior un nou Cont, in conditiile prevazute de Termeni
si Conditii;
g) sa denunte relatia contractuala privind Contul in anumite situatii prevazute de Termeni si
Conditii;
h) sa opteze pentru primirea comunicarilor comerciale, precum si sa opteze cu privire la
dezabonarea de la comunicarile comerciale;
i) sa modifice Produsele si cantitatile inainte de plasarea Comenzii;
j) sa adauge Produse la Favorite;
k) sa fie informat asupra statusului Comenzii;
l) sa fie informat despre indisponibilitatea Produselor;
m) sa decida daca accepta livrarea partiala;
n) sa anuleze/denunte Comanda in cazurile prevazute in Termeni si Conditii;
o) sa primeasca rambursarea sumelor pentru Produsele nelivrate conform conditiilor expuse in
prezentii Termeni si Conditii;
p) sa primeasca Produsele comandate;
q) sa primeasca factura;
r) sa beneficieze de pretul stabilit pentru Comanda confirmata;
s) sa beneficieze de garantia asumata de producatorul Produselor cu privire la functionarea
acestora si, dupa caz, de garantia prevazuta la art. 16.2;
t) sa solicite despagubiri in cazurile permise;
u) sa inceteze Contractul in cazul unei situatii de forta majora prelungite;
v) sa formuleze intrebari, sesizari si solicitari catre Entrad;
w) sa se adreseze instantelor competente.
(ii) Obligatii
30
a) sa respecte Termenii si Conditiile si politicile Website-ului;
b) sa nu utilizeze Website-ul in scopuri ilegale;
c) sa nu afecteze functionarea Website-ului;
d) sa nu prejudicieze Entrad, partenerii sau alti Utilizatori, precum si sa despagubeasca Entrad
pentru prejudiciile cauzate prin incalcarea obligatiilor sale;
e) sa nu se prezinte drept agent/reprezentant Entrad;
f) sa nu partajeze Contul de Client, sa pastreze confidentiale datele de autentificare si sa mentina
controlul asupra adresei de e-mail asociate Contului;
g) sa notifice imediat Entrad in caz de utilizare neautorizata sau incident de securitate;
h) sa nu creeze conturi fictive;
i) sa nu utilizeze Contul in scop fraudulos sau abuziv;
j) sa respecte conditiile si pasii pentru plasarea Comenzilor;
k) sa achite pretul Produselor conform prevederilor prezentilor Termeni si Conditii;
l) sa achite penalitatile de intarziere aplicabile;
m) sa suporte comisioanele si costurile bancare aferente platii;
n) sa utilizeze fonduri provenite din surse licite;
o) sa asigure receptia Produselor, precum si sa efectueze verificarea Produselor la receptia lor in
vederea consemnarii viciilor aparente existente la momentul receptiei;
p) sa suporte costurile interventiei daca solicitarea de reparatie a Produselor in temeiul garantiei
este nejustificata;
q) sa pastreze confidentialitatea Informatiilor Confidentiale;
r) sa nu divulge Informatiile Confidentialee, precum si sa restituie/distruga Informatiile
Confidentiale la solicitarea Entrad;
s) sa nu altereze Website-ul sau Continutul;
t) sa respecte drepturile de proprietate intelectuala ale Entrad;
u) sa notifice Entrad in caz de forta majora si sa ia masuri pentru limitarea consecintelor acesteia;
v) sa informeze Entrad despre modificarea datelor sale de identificare/contact.
23. LITIGII. LEGEA APLICABILA
1. Termenii si Conditiile si orice Contract de Furnizare se incheie in limba romana si sunt guvernate de legea
romana.
2. Orice disputa cu referire la incheierea, interpretarea, executarea si/sau incetarea Termenilor si
Conditiilor/Contractului de Furnizare, care ar putea aparea intre un Utilizator/Client si Entrad, se va
supune mai intai discutiilor pentru solutionare pe cale amiabila. Etapa de solutionare amiabila nu va
depasi 15 (cincisprezece) zile de la notificarea disputei si nu se va aplica pretentiilor Entrad privind plata
pretului, a penalitatilor sau a altor sume datorate de Client, pe care Entrad le va putea valorifica direct in
instanta, inclusiv pe calea ordonantei de plata.
3. In cazul in care acest lucru nu va fi posibil, conflictul/ disputa va fi solutionat(a) de catre instantele
competente romane de la sediul Entrad.
24. SERVICIUL RELATII CLIENTI
1. In cazul in care exista intrebari sau sugestii in legatura cu Website-ul / Magazinul Online, va rugam sa ne
contactati telefonic in intervalul 09:00-18:00, la numarul 0734.328.328 prin e-mail la
office@horecaoutlet.ro.
31
2. Suportul tehnic sau functional din partea echipei ce intretine acest Website este oferit in masura
posibilitatilor, oferirea acestui suport nefiind garantata in niciun fel. In orice caz, se fac eforturi pentru a
raspunde tuturor problemelor si intrebarilor primite de la Utilizatorii Website-ului.
3. Serviciul Relatii Clienti este pregatit pentru a oferi suport Utilizatorilor/Clientilor la: crearea si utilizarea
Contului de Client, navigarea pe Website, pasii de urmat de catre Client pentru a plasa o Comanda,
verificarea statusului unei Comenzi plasate de Client, preluarea sugestiilor si sesizarilor legate de utilizarea
Magazinului Online etc.
4. Toate solicitarile si sesizarile transmise serviciului Relatii Clienti suport sunt preluate cu cea mai mare
atentie si redirectionate dupa caz catre departamentele si serviciile din cadrul companiei de competenta
carora tine subiectul solicitarilor respective, daca serviciul nu detine informatiile necesare pentru a
raspunde direct acestora.
5. Serviciul Relatii Clienti nu este autorizat pentru a plasa Comenzi in numele si pe seama Clientului, acest
lucru este posibil numai din Contul de Client, iar responsabilitatea accesarii si utilizarii Contului de Client
apartine Clientului.
25. DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALA
1. Toate elementele, Continutul si design-ul din Website/ Magazinul Online (de ex. texte, fotografii, ilustratii,
marci, logo-uri, pictograme, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice,
text si/sau continut multimedia prezentate pe Website, alte date si informatii, etc.) precum si alte
materialele de pe Website (ex. materiale foto-video, informatiile despre Produsele Entrad), sunt
proprietatea exclusiva a/apartin Entrad sau a partenerilor/licentiatorilor sai. Aceste elemente sunt
protejate de legislatia romana si de prevederile legale din reglementarile internationale referitoare la
respectarea drepturilor de autor, a marcilor, a desenelor si a modelelor, a brevetelor etc., Entrad fiindu-i
rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin cesiuni, licente de
utilizare si/sau publicare).
2. Orice reproducere sau reprezentare, chiar si partiala, prin orice mijloace, realizata fara acordul scris,
prealabil si expres al Entrad sau al partenerilor/licentiatorilor sai unde acestia sunt titulari de drepturi,
este interzisa si ilicita. Nerespectarea acestei interdictii constituie o contrafacere sau un act de concurenta
neloiala care angajeaza responsabilitatea civila si penala a autorului sau.
3. Este interzisa in mod expres orice incalcare sau incercare de/participarea la orice act de incalcare a
drepturilor asupra Website-ului/materialelor de pe Website, incluzand fara a se limita la, copierea,
reproducerea, distribuirea, publicarea, comercializarea, transferul catre terti, inchirierea, imprumutul,
comunicarea, copierea, modificarea, afisarea, transmiterea in orice forma a continutului si/sau graficii
Website-ului, crearea unor materiale derivate folosind continutul si/sau forma Website-ului, includerea
oricarui continut in orice alt context decat cel original intentionat de Entrad, indepartarea oricarui insemn
care semnifica dreptul de autor al Entrad/partenerilor/licentiatorilor, sub sanctiunile prevazute de lege.
Orice exceptie necesita acordul prealabil scris al Entrad.
4. Entrad este detinatorul drepturilor de proprietate intelectuala asupra marcilor si bazelor de date
prezentate/prezente pe Website, precum si asupra operelor prezentate pe Website (ex.
poze/fotografii/prezentari). Pentru anumite portiuni ale Website-ului (materiale scrise pe blog), Entrad
are dreptul de a distribui o copie pe Internet prin intermediul Website-ului. Utilizatorii Website-ului sunt
obligati sa respecte drepturile Societatii si ale altor terti si sa nu le aduca nicio atingere. Utilizatorii care
doresc sa utilizeze in orice fel, sa reproduca informatiile/materialele de pe Website trebuie sa contacteze
in prealabil in scris Entrad pentru detalii si, dupa caz, pentru obtinerea acordului expres.
32
5. In mod special, materialele foto-video disponibile pe Website nu pot fi sub nicio forma
reproduse/reutilizate/copiate/preluate de catre Utilizatori. Atentionam asupra faptului ca astfel de
materiale foto/video contin in cele mai multe cazuri date cu caracter personal, inclusiv ale unor persoane
terte; utilizarea/procesarea acestora este riguros si strict reglementata de legislatie, incalcarea drepturilor
titularilor (inclusiv a persoanelor vizate) constituind incalcarea legislatiei relevante, care poate fi aspru
sanctionata.
6. Utilizarea oricarui/oricarei logo/embleme/antet/marci a/al Entrad (inclusiv numele/marcii Magazinului
Online in asociere cu denumirile marcilor promovate de Entrad sau distinct fata de acestea) nu este
permisa fara acordul prealabil expres scris al Entrad, in/pe niciun material/document/website/media.
7. Punerea in aplicare a hyperlink-urilor catre orice pagina a Website-ului necesita acordul scris, prealabil si
expres al Entrad. Utilizarea oricaror informatii de pe Website in alte scopuri decat cel consultativ, in
special in scopuri comerciale, tendentioase, neconcurentiale sau umoristice, este strict interzisa si poate
face obiectul consecintelor legale, inclusiv penale, atat in Romania, cat si in strainatate.
8. Utilizatorii si Clientii pot utiliza Website-ul si Continutul acestuia pentru crearea si gestionarea Conturilor
de Clienti, utilizarea elementelor si functionalitatilor Website-ului, in scopul efectuarii cumparaturilor in
Magazinul Online.
9. Utilizatorul/Clientul nu are dreptul de a descarca sau de a modifica partial si/sau integral Continutul, de a
reproduce partial sau integral Continutul, de a copia, sau de a exploata orice Continut in orice alta
maniera sau pentru orice alt scop, sau de a transfera vreunui tert orice Continut sau drepturi asupra
Continutului sau Website-ului/Magazinului Online, asupra caruia are si/sau a obtinut un simplu drept de
acces si utilizare in baza acestor Termeni si Conditii.
10. Daca este disponibila functionalitatea, Clientii pot, de asemenea, furniza Opinii cu privire la Produsele din
Magazinul Online.
11. Orice comentarii, intrebari, feedback, idei, sugestii sau alte comunicari sau informatii despre sau
referitoare la Produsele comercializate de Entrad in Magazinul Online, functionalitatea sau imbunatatirea
acestuia, sunt utilizate in legatura cu activitatea Clientului cand foloseste Website-ul/Contul de Client si nu
au alta utilitate pentru Entrad.
12. In momentul inregistrarii unui anumit comentariu, intrebare sau raspuns pe Website, Clientii acorda
Entrad o licenta neexclusiva, perpetua, irevocabila, nelimitata teritorial si dau dreptul Entrad de a utiliza,
reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa acest continut.
13. Website-ul poate contine legaturi sau trimiteri (hyperlink-uri sau link-uri), catre alte website-uri /care
permit conectarea automata a Clientului la diferite Website-uri, in controlul si responsabilitatea exclusiva
a tertilor furnizori ai respectivelor website-uri. Pentru utilizarea acestora se vor aplica politicile de utilizare
ale respectivelor website-uri, astfel cum sunt acestea specificate pe website-urile respective, Entrad
nefiind raspunzatoare si neasumandu-si nicio obligatie pentru continutul acestora, sau privind
nefunctionarea, imposibilitatea accesarii, calitatea, operarea sau securitatea acestora, sau cu privire la
orice link din acestea. Orice includere de link-uri in Website este facuta numai pentru oferirea de
suport/ajutor/recomandari Utilizatorului si nu implica garantarea/sprijinirea de catre Entrad a
materialului disponibil pe sau prin aceste website-uri, si nici vreo asociere cu administratorii/operatorii
lor. Utilizatorul va accesa astfel de website-uri terte si le va folosi, inclusiv va folosi produsele si serviciile
disponibile pe aceste website-uri, exclusiv pe propriul risc. Raspunderea Entrad pentru orice prejudiciu
direct sau indirect asociat accesarii Website-urilor terte este exclusa.
33
14. Elemente din continutul Website-ului - elemente de grafica Web, scripturi, programe, baze de date, sunt
detinute, cu orice titlu, exclusiv de Entrad. Folosirea fara acordul scris al Entrad a oricarora din elementele
enumerate mai sus sau din Continutul Website-ului se pedepseste conform legilor in vigoare.
26. NOTIFICARI
1. In acceptiunea Partilor orice notificare sau comunicare adresata de una dintre acestea celeilalte este
valabil indeplinita daca va fi transmisa prin una din urmatoarele modalitati:
1. personal;
2. prin posta electronica;
3. prin posta;
4. prin curier.
2. Daca comunicarea sau notificarea este adresata prin posta, ea va fi transmisa prin scrisoare recomandata
cu confirmare de primire (A.R.) si se considera primita de destinatar la data mentionata de oficiul postal
primitor pe aceasta confirmare.
3. Daca comunicarea sau notificarea este adresata prin curier, ea se considera primita de destinatar la data
mentionata de curier.
4. Daca notificarea este trimisa pe e-mail, ea se considera primita in prima zi lucratoare dupa cea in care a
fost expediata.
5. Daca comunicarea sau notificarea este livrata personal se considera primita in momentul livrarii.
6. Datele de contact ale Entrad pentru efectuarea comunicărilor sau transmiterea notificărilor:
Datele de comunicare pentru Entrad:
In atenția: ENTRAD PARTNERS S.R.L.
Adresa: Calea Bucurestilor nr. 24, sat Petresti, comuna Corbeanca, judetul Ilfov
E-mail: office@horecaoutlet.ro
7. Entrad va realiza comunicarile / notificarile conform datelor de contact inregistrate de catre Client in
Cont. Clientul se obliga sa informeze Entrad in termen de cel mult 2 (doua) zile calendaristice, in cazul in
care intervin modificari cu privire la datele de identificare, adresa si/sau adresa de e-mail indicate pentru
comunicari, notificari sau avizari, precum si persoanele de contact/reprezentantii desemnati, in caz
contrar, comunicarile efectuate la vechile date indicate pentru comunicari se considera a fi valabil
efectuate.
27. DISPOZIȚII FINALE
1. Entrad poate modifica periodic Termenii si Conditiile. Versiunea actualizata a Termenilor si Conditiilor va fi
disponibila in Magazinul Online si va deveni aplicabila comenzilor plasate ulterior intrarii sale in vigoare.
La momentul plasarii fiecarei Comenzi, Clientul / Utilizatorul va avea posibilitatea de a consulta versiunea
Termenilor si Conditiilor in vigoare la acel moment si va confirma in mod expres acceptarea acesteia prin
bifarea casutei corespunzatoare. Prin bifarea acestei casute si transmiterea Comenzii, Clientul /
Utilizatorul declara ca a citit, a inteles si accepta Termenii si Conditiile aplicabile la data plasarii Comenzii
respective.
2. Orice renuntare la orice drept sau remediu in baza prezentilor Termeni si Conditii trebuie sa fie facuta in
scris. Cu exceptia cazului in care se stipuleaza in mod expres altfel, orice renuntare va fi efectiva numai in
scopul pentru care este data.
34
3. Daca oricare prevedere din prezentii Termeni si Conditii va fi considerata ilegala, nula sau neexecutorie,
integral sau partial, in conformitate cu legea aplicabila, acea prevedere sau parte din aceasta va fi
considerata, in acea masura, ca nefacand parte din prezentii Termeni si Conditii, iar legalitatea, validitatea
si caracterul executoriu al celorlalte parti din prezentii Termeni si Conditii nu vor fi afectate. Intr-un astfel
de caz, Partile vor depune toate eforturile intr-un interval de timp rezonabil pentru a inlocui prevederea
considerata ilegala, nula sau neexecutorie cu o prevedere avand acelasi scop, legala, valabila si executorie.
4. Reprezentantul legal care accepta acesti Termeni si Conditii in numele si pe seama Clientului declara ca a
fost pe deplin si in mod legal imputernicit si ca au fost intreprinse toate masurile necesare in vederea
exprimarii unui consimtamant valabil, in numele Clientului.
5. Reprezentantul legal declara si ca:
(i) accepta si este de acord cu toate prevederile documentului Termeni si Conditii - continand
termenii si conditiile generale ale Entrad privind furnizarea de produse, astfel cum i-au fost
facute disponibile la link ________________; si ca
(ii) a avut posibilitatea materiala de a analiza si a avea in vedere toate prevederile documentului
Termeni si Conditii, inclusiv cele privind drepturile si obligatiile partilor, incetarea, raspunderea,
inainte de acceptarea Termenilor si Conditiilor (inclusiv cu suportul unui specialist/jurist), fie ca
urmare a furnizarii documentului de catre (ex. prin mijloace electronice), fie prin accesarea link-
ului indicat de Entrad ________________; si ca
(iii) accepta in mod expres clauzele care prevad in favoarea Entrad limitarea raspunderii, dreptul de a
denunta unilateral contractul, de a suspenda executarea obligatiilor, de a aplica si factura
penalitati, de a retine sumele achitate de Client - cu titlu de clauza penala, limitarea dreptului
Clientului de a opune exceptii (inclusiv renuntarea la compensatie si la suspendarea platii), sau
pentru Client decaderea din drepturi ori din beneficiul termenului, cele privind legea aplicabila si
la competenta instantelor judecatoresti; si ca
(iv) este de acord ca documentul Termeni si Conditii avand continutul astfel indicat sa faca parte
integranta din Contract si le-a salvat pe un suport durabil pe care il va pastra in controlul sau
exclusiv.
6. Incetarea, din orice cauza, a relatiei contractuale privind Contul de Client sau a unui Contract de Furnizare
nu va afecta: (i) obligatiile de plata scadente sau nascute anterior incetarii, care vor deveni exigibile la
data incetarii; (ii) rezerva proprietatii si drepturile Entrad asupra Produselor neachitate integral; (iii)
obligatiile de confidentialitate, limitarile de raspundere, prevederile privind penalitatile si clauza penala,
precum si prevederile privind legea aplicabila si solutionarea litigiilor; (iv) Contractele de Furnizare in curs,
care vor fi executate, cu exceptia cazului in care Entrad declara si incetarea acestora, in cazurile prevazute
in Termeni si Conditii.